当我们在谈论“是实体经济不行了,还是互联网经济不行了”的话题之际,有一家企业却在全球新增了164个门店,并在最近交出了可喜的财报成绩。
财报显示,2016财年,集团的全球营收超100亿欧元,同比增长12%。其中,在其法国本土市场的总体销售额同比增长了2.2%,达到33亿欧元——法国依然是其最大的零售市场,全国共有301个门店。
它叫迪卡侬(拓展选址信息),英文名Decathlon,是一家创立于1976年的法国体育用品公司。它用最实际的经营模式诠释了“十项全能运动”的定义,并给予传统行业最励志的变革方向。
有总结称,“2016年是迪卡侬稳固全产业链布局的一年。”
无论外界环境怎么变化,迪卡侬都能够适应环境,实现业绩的持续增长,这家来自法国的体育用品公司究竟是凭什么俘获了消费者的“芳心”?
一、用低价打造爆款
1976年,Michel Leclerq创立了迪卡侬,其第一家商场位于法国北部城市恩洛斯。一开始迪卡侬就明确了市场定位:以所有运动汇聚在同一个屋檐下为理念,为所有的运动者——从初学者到专业人员,提供价格最低的运动产品。
目前,迪卡侬集团全产业链已遍布全球。在迪卡侬的卖场内,平均陈列着60多项运动种类、超过35000种运动产品,这其中90%的产品都来自迪卡侬旗下自有的运动品牌。
由于它面向大众市场而非品牌市场,因此,与大品牌、高价格的消费理念不同,在迪卡侬商场里,消费者最大的感受是价格便宜。而且,便宜得惊人——29元的双肩包,30多元的速干T恤,100多元的跑步鞋……
而且,迪卡侬各个地区的店长都会定期在当地做运动产品的市场调查,一旦发现当地市场上出现和迪卡侬相同功用且更具价格优势的运动产品,店长会采取直接的价格调整或者内部上报机制等不同方式让迪卡侬的产品保持价格优势,这也是迪卡侬能长期保持自己同类产品为当地最低价的直接原因。
这是一件非常庞大的工作,除了像迪卡侬这样具备了40年全球运动零售经验的巨头以外,很少有企业能够做到这点。
就这样,迪卡侬一步步的实现“用低价打造爆款”:
二、将性价比做到极致
1、“成本最低,性价比最高”一直是迪卡侬秉持的原则
在整个产业链中,每一个环节都成为了节减成本的地方。迪卡侬是集研发、设计、生产、品牌、物流、零售于一体的全产业链集团,其全产业链使成本尽可能降低。
以中国市场为例。
2、时间是迪卡侬的重要工具,是降本增质的利器
迪卡侬为在中国市场的长期发展,在开店方面首选买地自建项目,其次是租赁项目。
在签订租赁合同时,迪卡侬会与业主签订20年的租约,这是国家规定的最长期限。虽然迪卡侬的商业模式非常重,但因为有足够长的时间将成本摊薄,所以反而能在保证质量的同时做到低价。
3、精准的定位,也为迪卡侬节省大量成本
和阿迪、耐克,乃至安踏、李宁(拓展选址信息)的定位都不同,迪卡侬定位的是“大众体育”,而非竞技体育。所以,迪卡侬的目标用户是大众,让普通消费者能以很低的价格获得更多运动体验,让运动触手可及。
对于其他运动品牌来说,广告也是很大一笔开支,包括请明星运动员代言、各种广告和赞助等等。
但是对于迪卡侬,广告支出几乎可以忽略不计。甚至在旗舰店外,也只有少数一些广告。迪卡侬看重的是用户口碑以及由此带来的反复购买及链式传播。
所以,在消费者付给迪卡侬的钞票里,几乎没有一分钱是被广告商拿走。迪卡侬更愿意把成本用在产品研发和降低产品价格上,让用户切实受益。
4、清楚自己的核心竞争力在哪里,并将它坚持到底,这便是迪卡侬的生存之道
在众多商家试图提价、努力挣扎着摆脱低价的形象往中高端走、挖空心思希望多赚钱的时候,迪卡侬从一开始就认定了“群众路线”,走大众消费这条路,用高性价比的产品牢牢抓住了实用主义至上的消费者的需求。
三、深度体验式营销
迪卡侬另一个特点则是深度体验式营销。
这一点和宜家有异曲同工之处。如果说宜家是每个人的客厅和卧室,那么,迪卡侬就是每个人的运动场和健身房。
在平均4000平米的迪卡侬卖场里,平均陈列着60多项运动种类、超过35000种运动产品。这些产品按照顾客的购物习惯和运动类别分为11个区域,从初学者入门级产品到职业运动员的专业商品一应俱全。
迪卡侬商场所商品陈列都是为运动体验服务的。卖场里设有篮球场、5人足球场和羽毛球场等体验区,在商场或运动场地组织精彩的运动体验,这些免费的活动帮助运动爱好者发掘运动的快乐,并为他们提供了交流的机会。
体验带来的损耗率往往让传统卖场头疼,但迪卡侬认为这也是生意的一部分。这种深度体验的模式,不仅能让顾客更直观地感受、接触到产品,同时也能激发顾客对某项运动的奇妙兴趣,从而产生购物欲望。
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