台湾微风广场如何把“风”吹进女人的心?

2015年10月14日15:00
核心提示: 台湾微风广场2001年开业,主打18-35岁的女性客群,开幕以来即邀请昆凌、孙芸芸、林志玲等明星作为代言人;同时也通过业态主题馆、以女性为主的运营策略来增强女性客群的购物体验;通过“微风之夜”一夜创13亿业绩。

导语:台湾微风广场(专题阅读)2001年开业,主打18-35岁的女性客群,开幕以来即邀请昆凌、孙芸芸、林志玲等明星作为代言人;同时也通过业态主题馆、以女性为主的运营策略专题阅读)来增强女性客群的购物体验;通过“微风之夜”一夜创13亿业绩。来看看备受女性青睐的微风广场是如何做的?

一、主打女性产品,包罗全业态

微风广场分属A、B两区,约4500坪。A区规划有六厅电影院、超级市场、餐饮街及百货公司;B区则有梦幻仙履馆、黑松博物馆、停车场及2000多坪的开放空间。

A区Breeze Tower为地上9层地下2层的高楼层设计,规划有6厅电影院、美式超级市场、美食区及6个楼层的专门型百货公司。完全以女性商品为主轴,商店集中在A区的六个楼层中,主要商品为化妆品、珠宝、女鞋及饰品,还有一家“台隆手创馆”,完全仿造东京手创馆建置,而商品内容以销售女性DIY商品为主。

水平展开的B区采用低楼层设计,一楼集合国际一流名品,包括服饰、化妆品等知名品牌。

完全自营的B2楼微风超市,是为了女性客层而设的,共拥有超过12000种日本与台湾商品,从生食到熟食,从食品到日用品,还有各种进口调味品。被日侨与老外客人认为是“台湾最好food store”超市。

B1楼则是以39号码头为设计概念的美食广场,除了提供各种新鲜热食之外,其木板地板的装潢,加上海蓝色调及帆布装饰,让整个用餐空间明亮又有活力,十分适合吃货女性的氛围,充满了用餐乐趣。

Ground Floor为梦幻仙履馆,延伸街接高楼区长达四百公尺的商店街,彩用室内造街的概念,店家直线排列于两侧,精品店外面左右各有宽四米的走廊,整体走廊间距宽达十六米,挑高四、五公尺,有走在户外精品街般的感觉。商品以流行名店街、化妆品、珠宝、女鞋及饰品为主。

1F国际精品馆,汇聚了CÉLINE、CHAUMET、Chloé、Christian Louboutin、DE BEERS、GUCCI、Jimmy Choo、LOEWE、LOUIS VUITTON、miu miu、Officine Panerai、PIAGET伯爵、PRADA、SAINT LAURENT、Salvatore Ferragamo、TODS等国际一线名品,同时吸引着众多明星名媛前来参加各类品牌活动等。

6F台隆手创馆,是由台隆工业与日本东急HANDS技术合作,选在购物中心开设店中店。从办公文具到旅行用品、从手工美劳到厨房配件、药妆、美发、洗漱用品应有尽有。

二、邀请明星倾情代言,引领女性潮流

为了突显都会流行风格及主打女性客层,微风广场自开幕以来固定经常邀请模特或时尚艺人作为代言人,并将代言人形象广泛运用于购物型录及活动宣传海报等。名模林志玲曾为微风广场的第一任代言人,之后包括天王嫂昆凌、周汶锜、香月明美和关颖等皆扮演过此一角色;孙芸芸也曾经担任共同代言人。开幕初期亦曾以卡通人物贝蒂娃娃作为风格象征,并发行联名信用卡。以明星效应打响微风广场招牌,树立形象,引领都市女性消费主流。

当红代言:天王嫂昆凌

微风广场最近的代言人为天王嫂昆凌,她从2010年7月就开始为微风广场代言,时至今日已代言5年。在代言期间,拍摄微风广场宣传画册、活动画册等,更是每年都出席“微风之夜”时尚派对。作为天王周杰伦妻子的身份来为微风代言,连带关系中微风的形象也水涨船高。

微风广场少奶奶:孙芸芸

孙芸芸,微风广场常董廖镇汉的夫人,台湾名媛、微风广场时尚顾问、Tiara Group (TG) 珠宝设计总监。拥有众多头衔的孙芸芸经常为微风广场担任共同代言,也经常担任微风广场DM的封面女郎,还经常出席微风广场的时尚活动等。孙芸芸并非演艺圈人员,但比当红的明星都受欢迎。

第一任代言人:林志玲

微风广场开幕3年来,起用林志玲拍DM、1楼门额和馆内长型挂报。3年来,除了1档母亲节和圣诞节由时尚总监孙芸芸客串封面女主角之外,全部都是由林志玲担纲DM封面大任,甚至周年庆造势、封馆大型活动,林志玲都会出席担任嘉宾,微风广场和林志玲之间已经有相当默契。随着林志玲走红,微风广场时尚形象随之建立。

四、男神女神助力营造梦幻派对

微风广场每年5月初举办的“微风之夜”,根据每年设定不同的主题,都汇集了来自港台的名媛时尚人士、明星模特们前来参加。2015年的“微风之夜”封馆购物派对一夜之间就狂揽13个亿。

2015微风之夜,今年以银河之夜(Breeze Galaxy Night)为主题。

微风广场执行常董廖镇汉、夫人孙芸芸、行销长廖晓乔,以及总经理冈一郎均穿黑色衣服登场(从右至左)。

2014微风之夜主题为黄金年代(GOLDEN ERA),,出席嘉宾有宥胜、刘以豪、锦荣、林又立、修杰楷、瑞莎、曹佑宁等,微风也特别邀请周汶锜、昆凌等形象代言大使。

昆凌、锦荣出席微风之夜“黄金时代”。

四、微风网上商城,“女性百货”代名词

微风网上商城,也是微风广场主打女性客户运营策略的一环,运用“微风广场”这张品牌,跨足邮购事业,以创造流行独特的购物风格为目标,综合一百多家知名厂商,近两千种商品,面膜、消脂霜、化妆品、护肤等,为女性消费者提供完整、丰富、多样性的购物服务,使微风成为“女性百货”代名词。

五、笼络少女心的体贴运营

体贴女性的环境设计

挑高中庭里处处有阳光和绿树倒影,二楼花木扶疏、立着遮阳伞的露天茶座和咖啡座,都搏得了女性主力客层的好评。

为了体贴女性客人,甚至连大片的落地玻璃,选的都是有防晒与防紫外线功能的玻璃。

“心生荡漾”的浪漫服务

安排了“微风先生”这项特殊职务,随时在馆内巡逻,让女性消费者有被照顾和保护的感受。

来自:微信号“商业地产云智库”
关键词:台湾微风广场 运营策略 购物体验 女性客群 微风之夜
运营管理
相关干货
相关资料