社区物业轻资产化的环境如何？名企是如何试水的？有哪些模式和方法可以借鉴？
政府重视和政策扶持有利于企业成长：政策法规日臻完备
分析：到2014年底，物业管理面积约为145.3亿平方米，较国家统计局2012年发布的第二次经济普查数据公报显示的125.46亿平方米增长了约16%。
分析：据不完全统计，物业管理从业人员数量约为612.3万人，较2012年经济普查公布的250.12万人增长了约145%。
分析：据不完全统计，物业服务企业约为 71000 余家，较 2012年经济普查公布的 58406 家增长了约 23% 。
2、名企社区物业运营管理解读
社区物业管理规模TOP10企业名单
社区物业管理年净利润TOP10企业名单
社区物业管理净利润率领先TOP10企业
数据来源：赢商网大数据业务中心
案例分析
花样年：颠覆常规，8大业务助力轻资产转型
花样年的轻资产转型在地产开发运营、彩生活住宅社区服务、社区金融服务、国际商务物业、社区文化旅游、社区商业管理、社区养老和社区教育产业等八大板块全面展开。
按照轻资产战略转型规划，花样年转向以提高经营效益和投资回报为核心指标，旗下的地产集团将把业务分拆成地产基金和代理建设公司，建立全新的轻资产开发模式。
彩生活2011-2014年收入分析
在住宅社区领域，彩生活通过收购兼并方式进行轻资产扩张，进一步扩大规模优势，完全依靠建立物业联盟和互联网扩张的轻资产运营模式。
同时，第一个提出“社区金融”的概念，创造性地利用互联网金融模式，实现集团各大板块之间的金融价值链建设和产融结合。目前，花样年金融板块已形成小额贷款、融资租赁及P2P网络金融平台三大业务模式，后续还会尝试推动保理、消费金融、保险、支付等相关业务。
以部分彩生活社区为例，花样年金融和彩生活推出“保本保收益，冲抵物业费”活动，业主可参与预存一定金额的费用冲抵一年物业管理费，一年之后，不但可以收回预存本金，实现物业“零收费”，还可享有3.5%的投资收益。
彩生活2011-2014年利润率分析
截止2014年12月，花样年商业已在成都、合肥、长沙、扬州等城市成功签约四个轻资产管理项目。预计至2015年底，花样年商业轻资产管理项目将超过10个。
万科：物业延伸服务收入占经营总收入的50%以上
万科物业延伸服务收入占经营总收入的50%以上，据相关调查，有超过75%的客户选择买万科的房子是因为万科物业，2014年万科物业经营总收入是24.38亿元，物业管理费收入12.16亿元、延伸服务收入12.22亿元。
长城：标准化服务模式
长城转型物业，走标准化服务模式，由总部直接管控项目，其社区综合服务涵盖了社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等，同时开发用于社区服务的网络系统，建设投入2000万，但减少了500多个区域管理人员，2014年节约的人力成本等超过了3000 万元。
3、社区物业轻资产化的发展模式
传统模式
现有模式
分析：APP整合了物业服务、O2O服务、虚拟服务、商品服务、智能管家、连锁经营6个板块，为业主提供物业费停车费缴纳、投诉报修、小区通知、周边优惠、天天特价、生活超市、彩票等十多项服务。
未来模式
分析：通过网络服务平台、金融服务平台来优化物业服务和提供增值服务，保证社区内客户能够得到优质、高效、多元化的服务；通过优质的物业服务可以获取客户资源；同时解放出部分物业服务中的劳动力。
互联网金融平台业务
分析：客户只要通过金融平台支付就可以获得积分，这些积分可以到指定商店换取商品同时也可以用来充抵管理费等。
互联网金融平台业务
分析：当前银行提供的小额贷款业务都在50万元以上，可以弥补50万元以下的短期贷款需求的空缺。互联网金融平台可以通过收取管理费、服务费等获得收益。
开发时序
轻资产化：社区物业运营管理方法总结
社区物业5大轻资产模式
模式1：房地产开发众筹模式
模式2：商业运营管理技术输出模式
模式3：代建模式中的资本代建、政府代建
模式4：社区O2O服务模式
模式5：已有社区、房产的适老化改造
市场空间
物业是距离客户最后的坚守者，蕴含着巨大的市场，目前我国物业管理市场年营业额高达3000亿元，如果能将网络、科技等现代化工具运用到物业中去，延伸整个物业范围的服务链，其背后的市场空间潜力巨大。
运营战略
利用物业管理区域内的各种资源挖掘边际效益，延伸产业链，创新服务内容，拓展业务范围，创造商业价值。
核心利润点来源
增值服务；变劳动密集型为智力密集型；标准化的服务模式。
具体执行方法
除原本的物业管理，重点为社区客户提供提供衣、食、住、行、娱、购、游等综合服务，向“1+N”多角化产业链延伸；
专业化、机械化、智能化、信息化的投入，充分利用数字服务平台，开发应用软件等网络系统，实现远程监控和直接管控，从而降低劳动力密集度；
制定全面质量管理、服务标准化体系。改变基础物业服务的提供方式，优化服务流程，丰富社区客户体验，为减员增效提供了可能，同时提升服务质量和经营绩效。
