一个设计合理、泊位充足、拥有良好管理的停车场（专题阅读）能为购物中心（专题阅读）带来更多的人流及商机。根据国际惯例，每一百平方米商业建筑面积提供1个停车位比较合理。因此购物中心能否提供充足、便利的停车服务，成为其提高竞争力的重要手段。
一、购物中心停车场的人性化服务
1、停车场特色分区
大部分购物中心通过不同色彩或是字母进行分区，缩小停车位置的寻找范围，提高可识别性。上海正大广场采用“春夏秋冬”主题分区，郑州二七万达广场按照十二生肖和英文划分，方便顾客记忆。
2、女性专用停车位
一些购物中心为方便女性顾客，会设立比一般停车位置更好的女士专用停车位，面积更大，方便停车，提升安全度。成都鹏瑞利青羊广场打造了72 个专属女性停车位。
3、电瓶车接送
部分购物中心停车场单层面积过大，会提供“电瓶车接送”服务，帮助顾客寻车，如上海IFC 国金中心。
二、购物中心停车场发展趋势展望
1、停车场管理将逐步走向智能化
智能停车场管理系统包括出入口管理、车位引导、停车定位及反向寻车、车牌自动识别、自助缴费等子系统。同时需采用中央收费模式、远距离读卡技术等来实现智能化管理的功能。
目前国内智能停车场的发展呈良好上升趋势，上海、北京、成都等地的购物中心均出现了设备完善的智能停车场，未来智能停车场作为购物中心智能化的一部分，将会越来越普及。
2、停车大数据将得到充分挖掘
伴随智能停车场的发展，购物中心停车场将实现联网共享数据，可通过场内停车量、停车收费额、客流方向、商场销售额等数据分析总结消费者需求特征，为购物中心决策提供数据支撑。
【案例】
北京朝阳大悦城开业初期停车场监控数据显示，驾车客户是主要销售贡献者，销售额的变化与车流变化幅度有近92% 的相关度。因此朝阳大悦城对停车场进行了智能化改造，如增加车辆进出坡道、升级车牌自动识别系统、调整车位导识体系等。改造完成后，当年销售额提升约17%。
而随着周围商圈逐渐成熟，朝阳大悦城监控到开车购物的比例正在下降，乘坐地铁等公共交通前来购物的客户占比不断提升。为此朝阳大悦城决定对原先的高层停车位进行改造，释放出近2 万平方米的面积，打造成面对年轻时尚消费者的体验式主题街区。
3、无人化停车服务逐渐普及
全自动机器人停车服务已在发达国家广泛应用, 沈阳皇朝万鑫国际大厦引入了中国首个全自动立体停车库，将空间利用率提升60%-100%，停车效率提升73%，减少人为失误，提高人车安全。随着我国劳动力成本的快速上升，购物中心停车场的管理人员将逐渐减少，自动化程度越来越高，无人化服务将逐渐普及。
