说起创新体验，天津大悦城（专题阅读）（项目招商信息）的体验式商业可谓是国内较为成功的范例之一。四年的运营，让这个坐落在二线城市的商业综合体迎来了2200万以上的客流量。大悦城一直以自己的优秀团队自豪，因为该团队的创新思维把大悦城推向了成功的高点。而面对新市场下的新挑战，大家都很期待这个很棒的运营团队为行业带来更多的惊喜。
通过大悦城（天津）有限公司副总经理齐奇先生的介绍了解，在面对竞争、同质、创新紧逼的时局，未来大悦城将会用三个阶段来优化漫漫商业之路。据了解，这三个阶段可帮助大悦城重新认识发展过程中的自己、重新避免市场同质化。更重要的是，经过大悦城将会走在商业市场发展创新的前端，团队、产品都将会收到不同回报。
分析当下环境——同质化严重第一阶段
现如今百货业遇到了严冬，很多人都认为是因购物中心、网购的冲击造成。可从市场反馈分析看出，如今的商业市场购物中心与网络销售平台的日子也不好过。
面对竞争残酷的局面，大悦城齐总分析说：“目前，每新开一个购物中心都是一个很大的亮点，大家都去按照各种亮点去做商业，那就会面临一个很大的问题——同质化。”
很显然，在市面上大多数的传统购物中心开发，其体量都越来越大，部分多为娱乐+餐饮+零售的业态组合形式。而这种形式的体态发展越来越多，最后购物中心会就演变成了招商难，生意难、人流少、客流弱的局面。面对如此局面，要想崭露头角就必须推旧出新，运营团队须重新打造项目，力求出其不意。
开拓新体验区——做好客群细分第二阶段
通过环境的分析认定，让大悦城对自身的主题街区定位更加确定。针对大悦城的主题街区分析可得，其主题街区是要对客群做一个细分，结合细分进行深耕，明确的客群，作体验式的商业平台。
骑鹅公社是大悦城一个极度发散思维的项目，它没有好的项目位置，甚至连交通动线（专题阅读）都没有，拥有的只是两部消防的疏散梯。而意外的是，大悦城团队这种尝试却得到了很大的成功。而这个成功为天津大悦城认识到细分客群的奠定了重要性基础。他们懂得了只要满足消费者的不同需求，就能够切切实实的粘住更多的会员和顾客。当然，这样的创新也能够起到一种引领、一种体验、一种改善商业的动线。
骑鹅公社
骑鹅公社的成功，让大悦城更有优势和信心地陆续开拓新主题街区项目：如建设一个0618的颠覆艺术；建设一个5号车库。用骑鹅公社思路，打开一些创新的项目道路，用成品数据梳理当地消费者行为习惯，研究他们的需求，研究他们的偏好。打造情感的归属地，用亲情体验方式打动顾客，让街区主题体验业态在大悦城更火起来。
深挖客群——优化APP打造综合消费平台第三阶段
第三阶段是自我优化和修补的阶段。任何商业成功发展到一定程度，都会遇到一个瓶颈期，大悦城（天津）也不例外。毕竟大悦城身在二线城市，也不在主流商圈上，想要面对未来的成长需求并非一件易事。大悦城对未来的瓶颈转型的修补决定是打造一个综合的消费平台。这是拥抱互联网的举措，也是在粘合消费者的一种尝试。
首先，大悦城会做一个定位消费群体的APP，这个APP是为维护老客户，粘合新客户的客户端。继APP后，大悦城会做一个会员中心的升级版的实体线下体验店——粮食局。粮食局主要是用来提供一种产品，一种服务，一种体验。
其次，大悦城会利用APP上的会员积分的由头把客户引导到线下的粮食局去换购商品。我们开发一些产品放在粮食局里，用积分兑换形式吸引更多的消费者。
最后，大悦城会尝试和招商银行合作。跨行业在银行里开办粮食局。虽然是跨行业，但可在现在技术疏通上会要多多创新，连通银行积分，把所有的积分都归结到粮食局中兑换，这是一种创新，也是一种趋势。粮食局的开设，不但增加了大悦城的消费群体，还为银行创造了更好更多的服务设置，在银行里喝一杯咖啡，办事等候就不会很乏味了。
在项目发展中，大悦城的合作客户群面会越来越宽，除了和银行合作，以后还希望有机会和房地产合作；和汽车行业合作；和一些理财产品合作；同样也可以与一些旅游公司合作。如此大的合作面积其目的只有一个：就是通过网上线下的各种互动渠道，深度挖掘顾客的需求，挖掘可靠客户群。因为在经营过程当中满足顾客的需求就是购物中心的商业运营。
终一天，大悦城的发散思维会成为购物中心发展道路上的主旋律，粮食局也会成为消费者离不开的生活场所。大悦城会通过数据把握发展方向，提高服务质量，满足顾客的需求。用小小的APP，建立起顾客与大悦城的关系，打造更好更有吸引力的时尚生活街区。
