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购物中心的交互式零售娱乐

核心提示: 随着购物中心的发展,消费者的体验性感受需求越来越大,购物中心也纷纷寻求体验转型,下面就将问您分析购物中心的交互式零售娱乐体验该如何做?

  1、在美国有好多购物中心(专题阅读)还配备了溜冰场、小型赛车场、儿童乐园、游泳池、体育馆、攀岩馆、以及很多其它活动场地。消费者来了购物中心,往往一来就是一整天,而不是几个小时。

  除了有这些活动设施之外,再加上一些设置有教育意义的设施,比如知名雕刻家的雕塑展览、画展等,购物中心更可以成为人们陶冶性情和激励心智的场所。(比如上海新开业的k11就是种形式的购物中心)

  这些公用空间更是人们家庭聚会和朋友见面的好地方。因此,购物中心可以真正是适合所有人休闲娱乐的目的地。还应注意到的是,很多购物中心都有自己独特的主题,点缀整个公共空间。这些主题增加了购物中心的欢乐幽默气氛,也展现出时代建筑风格、地域特征和历史典故。

  2、可能很多购物中心的外表看起来陈旧,没有任何视觉兴奋元素,但里面却是别有洞天。而新建筑的外表和内在一样都富有视觉兴奋特征。

  建筑细节、灯光效果、材料的搭配、巨大的画面、闪烁的招牌和音乐,都在刺激着整个社区。这些元素在向过往的人诉说,招呼人们走进来,欣赏更多的视觉兴奋元素,邀请着人们进来享受探索乐趣,不是暂短的,而是长时间的欣赏。.

  但是,购物中心内的商店和街边上、露天的商店相比,最大的区别在于,购物中心环境是受控的,不受天气的影响。使得人们在购物中心所得到的享受和经验,和任何户外条件都无法比拟。这种室内乐园的放松和享受、刺激和机会,将永远成为人们生活方式的一个组成部分,不论是什么年龄、种族、生活习惯和收入多寡的人群。

  比较大的公共空间往往有二至四层楼高,视野开阔,使用多种建筑材料,非常激发现代思潮的装饰细节,有时让人有匪夷所思的感觉。人们的视界可以看到季节性的装饰、雕塑、变换的陈列、主题节目、植物,当然还有形式各异的店面,但一次参观绝对看不到全部。有的人一次又一次地来,但每一次都有新的收获和体验。 

  

  3、餐厅和食街战略性地布局在购物中心,以便为行人提供休息场所,使人们在购物过程中间或参加娱乐活动的过程中间,能得到喘息的机会。特别安排的餐厅则是为了让人们有更多的时间停留在购物中心内,或者是来解渴、或者是来解馋。人们在购物中心停留的时间越长,购物的几率也就越大。零售店家们的确有很多潜在客户可以捕获,只要他们别有心机地发送信息或者是把商品陈列得更具有吸引力。.

  休息区域穿插其中,则是为了让家庭和朋友有一个见面和聊天的场所,谈天说地,或者是谈谈下一个目的地是哪个商店。休息区往往设计得都很别致,有创意性的雕塑、儿童玩耍区域,用欢愉和幽默的方式,模仿大自然的情调。

  一般来说在第一层,但也往往是在每一层,都分布着很多独立的售货点。这些售点亭实际上就是过去街边摆摊生意模式的再现。最流行的是售货车和小摊位。这些摊位没有围墙,人们可以绕着四面行走。这些摊点象岛屿,孤悬在石头地板形成的海洋之上,摆满琳琅满目的商品。

  这些售货摊点是大型成系统的商店的休止符,向人们介绍下一个大规模正规商店将是什么摸样。这些点缀各处的摊点,使购物中心更具有娱乐性。它们不仅截断人们的视线,也迫使人流不得不左拐右拐,而不是走一条径直大道。

  售货摊点还有一点独特之处,就是它们往往是为某项专门商品设置的,并且在不断变化之中。对于初入行的创业人士来说,售货摊点费用较低,可以用来积累经验,也可以用来测试一项新产品。对于成熟的品牌来讲,售货摊点也可以使商品除了正规的店面之外,还有一个额外的渠道,抵达消费者的视线,从而使商品有更多曝光机会,捕获更多消费人群。对消费者来说,售货摊点增加了逛商场的购物机会。

  所有这些设施,都能增加俘获消费者的机会,不知不觉地引导消费者停留更多时间,从而增加购物机会。

  

  4、再往下走,就是真正的购物时机了。从远处,人们的视线就可以看到商店门头和橱窗了。从商店的招牌,人们可以看到各种时尚服装、饰品、家用品、电子、玩具等店铺,从而决定往哪个方向走,去哪个商店。

  再往下,就是体验购物的一刻,也就是将购物者转变成顾客的过程了。当人们经过门口和橱窗的时候,他们看到有趣的视觉和关联陈列商品,以及能够激发人们思绪的画面和招牌,这些特写更加个性化和人情味。在一个购物空间,陈列总是以某一个系列的商品为主线,或者是以一系列产品为主。人们从一个商店出来进入另一个商店,店家的目的是让大家多花钱。

  橱窗陈列对店家和品牌来说至关重要。在各种战略季节,橱窗必须精心策划和细心实施,以支持商品的销售。橱窗必须有视觉上的刺激作用,以吸引消费者进来。.

  对于商家来说,一个必须遵守的规则就是,橱窗更新的频率就是消费者平均进入这个商店间隔。或者说店内陈列在4–8周 就应该更换一次,或者是有新商品到来或者是有季节性促销时。

  这是对真正的店家的考验。他们的商品陈列是不是真的有视觉要点?价位是不是消费者真正想购买的?他们是否真的按照促销价采购了商品?

  我经常说真正的购物体验是回答下面的问题:“有多少个游客手里提着购物袋,提的是哪个品牌的购物袋?”

  因此,一个购物中心的成功与否,绝对不仅仅是零售商的问题,也是业主和管理机构的问题。这三方一道,吸引顾客、俘获顾客、给游客留下一个难忘的印象,使他们还想再次过来。这是一个由规划师、设计师和商业人员构成的专业团队的共同任务。任何事都不能靠运气,失败并不是经营一个购物中心或一个零售网点所乐意选择的结果。

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来自:第一商业网
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关键词:购物中心 儿童乐园 建筑风格 地域特征 建筑细节 灯光效果 战略性地布局 体验购物
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