2015年美国IAB(Interactive Advertising Bureau)最新的研究显示,全美2014年互联网广告收入增长16%,至495亿美元,其中移动广告首次超越横幅广告,仅次于搜索广告。而在中国,移动互联网广告市场每年增长都超过200%, eMarketer于2014年3月发布的报告,中国移动互联网广告2015年的支出将达139.8亿美元,是2014年73.8亿的将近两倍,而2019年中国移动互联网广告市场将达487.2亿美元。
这些数据正在说明,企业对于今天的消费者的移动生活场景认识越来越深刻,这几年,无论是从广告技术成熟度,还是可用于移动营销(专题阅读)的传播渠道(移动应用的数量迅猛的增长),都有了较大的提升,移动互联网营销环境越来越成熟。但是,真正能够将移动互联网营销做得好的企业并不多,对于大部分企业而言,不甘于落后“尝试”或许是当下比较普遍的状态。但是,一些甘于在营销突破上大胆整合的企业,却已经率先尝到了移动整合营销的甜头。我们就以几个案例分别来看看移动营销如何做才能做到更好。
英菲尼迪:更懂朋友圈的广告如何玩出花样?
朋友圈广告是2015年开年的一个移动营销的热点,可口可乐、宝马、vivo手机第一轮就成为了朋友圈广告的尝鲜者,并引起了网友极大的讨论和关注。
英菲尼迪是第二轮朋友圈广告的代表,在举办了与好莱坞联手打造的由周迅、高圣远夫妇主演的《完美出逃》的首映礼后,英菲尼迪紧接着就在朋友圈发布了配上周迅和新婚丈夫高圣远的倚车甜蜜照的广告,“我想带你去个地方”“现在吗?”,网友们从微信广告链接里看到的是1分30秒的《完美出逃》预告片。
这个广告出台后,引发了网友的激烈讨论,有人认为这是“至今为止最文艺”的微信广告,还有网友创作了“去哪儿”体,并迅速在社交媒体上被扩散,英菲尼迪官方微信的粉丝数一夜就激增了14万。
人们为什么会讨论英菲尼迪的朋友圈?因为其抓住了核心的一个元素——情感的场景。周迅、高圣远夫妇的感情本身就是网友关注的热点话题,而《完美出逃》也正好是当时大家关注的一个热点,因此,朋友圈广告对于网友而言,已经不再是一个展示的价值,而成为了一个与情感有关的适合社交沟通和分享的话题,而且这个话题和娱乐热点高度相关,自然就可以引发用户的传播和延展。
从这个案例来看,立足于对话和沟通,易于分享的内容,才是朋友圈广告被关注的核心,如果仅仅是硬性的推送和展示,很难引发网友的共鸣,因此,移动互联网营销需要思考如何找到“通往消费者内心的道路”,而不简单只是找到如何“到达”消费者眼睛的“通路”。
蒙牛特仑苏:把产品变成入口,让移动与终端零距离
作为竞争异常激烈的市场,快速消费品如何做移动营销?蒙牛的案例或许可以带给更多的企业去思考。
2015年新年到春节期间,“抢红包”成为了网友互动最为激烈的话题。于是,“摇一摇”、“扫一扫”,很多品牌(专题阅读)都开始利用发红包的方式来发放优惠券,但是,这种“馈赠经济”带动消费的行为会受到消费者场景的局限性,例如,人们在春晚期间摇到了一个产品的优惠券,当时没有便捷的渠道,让他可以立即去消费,而过了几天,消费者或许就忘记了,以至于有很多红包发放后并不能带来消费者的行为,本来希望激发消费的,最后也变成了品牌展示了。
蒙牛的特仑苏显然看到了这样的问题,在2015年,其创造了行业内第一个千万元红包成功案例,方法则是“精准化逆行发放模式”,即如果您平时有购买特仑苏牛奶的话,那么在微信活动页面输入包装盒内兑换码获得10.8元起、单封最高金额68.8元的微信祝福红包;或者你没有买过特仑苏,那么你可以先获取红包,
再买完特仑苏之后,打开已激活的红包,输入积分串码(积分串码位于特仑苏牛奶包装箱内的积分卡上),红包金额就自动充入你的微信钱包。
同时,特仑苏将其线下超6000家线下渠道,超过1亿的产品包装,均打造为特仑苏新年红包的发放入口,活动前预计3天抢完的红包,活动上线当天仅90分钟,30000个红包就被一抢而空。这个方法,完全改变了快消品行业先给券再消费的促销模式,而是先买东西再激励,对于特仑苏而言,相当于1000万红包的投入,就为特仑苏带来6000万的销售,相比传统广告而言,不仅定位精准,且转化效果有了很好的保障。
这个案例说明,在移动互联网世界中,“红包”或者“促销券”不简单只是一个促销的工具,而可以成为品牌移动营销的触点或者激发消费行为的重要入口,甚至一个二维码或者数字码,只要加以巧妙的应用,都可以成为新的消费者触点。
同样是特仑苏,旗下名仕会会员俱乐部,也创新了积分二维码的应用,特仑苏产品内箱中的每张宣传单,都配备有一个独一无二的二维码,用户只需对准宣传单上的二维码扫一扫后,即可立即注册为特仑苏名仕会会员,并获赠100积分,同时,消费者也可通过积分串码的方式进行积分,只需将宣传单页上的16位积分串码,发送至特仑苏官方微信,即可便捷积分。特仑苏将二维码实现了关注微信与会员积分双重功能,相比很多品牌入会、积分繁杂的方法相比,极大的提升了消费者的积分体验,并且实现了移动端与传统端的会员体系的贯通,不仅留住了更多的老客户,并且还能刺激产生二次消费。
蒙牛的实践案例对于很多企业带来的启发是,如果需要做出彩的移动互联网营销,消费者入口节点的创新能力,与传统渠道的打通协同能力都是比较重要的,在蒙牛特仑苏看来,移动就是一个驱动消费者消费的重要桥梁,而且移动互联网与终端和产品距离被大大的缩短。
东风标致:打造基于关系链的营销闭环
对于汽车品牌而言,移动互联网不简单只是一个展示品牌的平台,如何能够实现从产品告知到潜客征集,到后台转化和用户留存,无疑是他们关心的问题。
东风标致就创造了一个从产品告知到销售转化的案例,这个案例完全是在微信上实现的。东风标致在微信上发起了一个“抢钱运动”的活动,通过一个趣味的Html5游戏,让网友来“赢千万彩票,抢百万红包”,领取一张彩票,分享朋友圈,需要三位好友参与,获得红包后,可以直接用于买车,或者红包可以赠送好友去买车,红包买车可以在微信商城直接实现。
这个活动发起后,引发了用户的广泛参与,一周微信商城共卖出了80台东风标致,40天售卖出1026台车,成交1220万,参与游戏互动的达到225135人,而从参与活动,到商城完成支付订车转化率为49.6%。
这个案例充分利用了微信朋友之间的相互信任关系,用游戏将人们的关系链打开,从而产生了裂变,与PC上无法了解用户特征所不同的是,微信上是一个完全真实的社交世界,真正愿意抢红包或者接受红包分享的,一定是在消费者的关系链中,对于汽车有实际的购买需求的人群。
因此,在移动互联网上,品牌要思考的是如何能够找到一个切入用户关系链的点,如果还将这个点和电商平台实现无缝的对接,那么就能打造出一个从品牌告知——信息分享——参与互动——销售转化的闭环。
以上这些案例,都从不同角度显示了移动互联网营销的重要特点和优势:融入情感分发内容;基于关系激发参与和分享;创造互动,触发消费行为;整合产品入口和销售平台,实现从互动到销售的一体化。