在商场的经营管理中,除了商场正铺以外,多经点位也是商场经营管理不可或缺的一部分。
多经点位,是从购物中心公共区域划分出来,用于增加租金或扣点收入的经营点位。这类点位经营内容丰富、不划分固定的经营业态,通常包括场地展位和广告位两大经营模块。目的是方便消费者购物,提供给完美的购物体验,提高提袋率和回头率。
那么,商场如何规划多经点位、选择什么样的位置,才能更好地营造购物氛围,带动租户的销售,最终实现商场创收的目的呢?本文透过经营点位、营销点位、其他点位等三大类型多经点位的特色及设置要求,总结出多种经营点位规划及点位设置的策略,供商业地产人士参考借鉴。
一、多种经营点位分类
多种经营主要指在商业项目商户租赁区域以外的所有公共区域所从事的经营活动,主要包括经营点位、营销点位、其他点位等三大类。
二、多种经营的经营方向
1、为广场经营品类和服务项目的补充;
2、点缀项目商业氛围,带动广场人气;
3、促进商户销售;
4、提高项目经营收益。
多种经营的总体经营方向是“点缀广场商业氛围使之成为经营亮点,同时作为商场经营品类和服务项目的功能补充”,旨在塑造项目品牌、带动人气,促进商户销售。品类选择上以能让顾客“驻足”的商品类别为主。
三、多种经营点位规划及点位设置
总体原则:
· 凡占用消防通道,影响客流动线、阻碍客流疏散,存在安全隐患的位置(以当地消防部门规定为准),严禁设置任何点位。
· 短期品牌推广性质的营销活动或经营点位可以设置在中庭及外广场,中庭及广场出入口不得设置长期固定租赁点位,严禁在步行街中庭、广场出入口及主通道摆设特卖花车和举行各类特卖活动,各主力店不宜在公共通道区域设置各类临时促销点位或举行促销活动。
1、经营点位设置原则
(1)次动线点位、超外点位、公区点位:在防火分区区域内设置的点位。
· 次动线点位、超外点位以及无挑空区的公区点位 (包括负一层商业街等)可设置相对固定的点位;
· 有挑空区及采光顶的步行街当采用防火分区时,点位属于公区点位,但其设置原则(面积、间距等) 应与步行街点位一致。
(2)步行街点位:在步行街式亚安全区内设置的临时点位
· 室内步行街多种经营长期固定的租赁点位原则上只允许设在广场首层(或地下一层)扶梯下方位置,点位长度、宽度不得大于电扶梯,最大高度不得大于扶梯与上一层扶梯天花板接合处,且应按美观、大方、简洁的原则设置,不得对消防安全等造成任何妨碍;
· 每个广场设置的长期固定租赁点位最多不超过三个(若电扶梯个数少于三个,则按电扶梯个数设置);
· 步行街二层(含二层)以上,应保持原步行街设计,严禁设立长期固定租赁点位。
1)首层梯下
· 扶梯下点位面积不应超过15㎡,点位范围不应超过扶梯投影线;
· 顶部距消防喷头距离h≥0.9m,且顶部不封闭;
· 前柜高度不超过1200mm,如有形象柱,平面尺寸不超过1m x 1m ;
· 背柜未受遮挡部分需考虑双面展示效果。
2)首层扶梯侧
当扶梯侧通道宽度≥6m时,可在扶梯侧设置步行街点位。
· 扶梯侧点位面积不应超过15㎡,点位与商铺间距离≥4m;
· 顶部看线不应超过扶梯挡板;
· 背柜未受遮挡部分需考虑双面展示效果。
3)首层挑空区
整条步行街应预留1至2处点位作为休息区,休息区避免简单使用绿植装饰,应使用设计上体现现代时尚艺术气质的雕塑及饰品进行装饰,可结合休息点位设置充电器、触摸屏等互动装置。
4)二层及以上尽端
尽端为商铺时,背柜高度不超过1200mm靠尽端墙体布置时,背柜全高。
5)二层及以上连廊
· 点位边线与另一侧栏板距离不得小于2m,点位范围不得超出连廊区域;
· 原则上不在上下扶梯处设置点位,如确需在上下扶梯处的连廊设置点位,必须保证与另一侧栏板距离不小于4m;
· 背柜不得超过栏板扶手高度,且临挑空面应做形象展示(LOGO、广告灯箱等,画面效果应协调统一)。
· 二层及以上连廊(中庭处):在中庭处的连廊设置点位,必须保证点位边线与中庭栏板间距≥4m;背柜不得超过栏板扶手高度,且临挑空面应做形象展示(LOGO广告灯箱等,画面效果应协调统一)
6)面向步行街空墙面
· 在条件允许的情况下,空白墙面可做侧墙点位,深度不得超过同侧商铺边线,宽度不得超出墙面宽度;
· 沿背墙面需做全高到顶的形象设计,点位两侧的墙面应结合点位风格做装饰美化;
· 面向步行街的空白墙面如未设点位,应结合业态和两侧的设计风格做装饰处理或设置广告灯箱;
· 连接步行街的消防通道和消防门,应结合业态做主题宣传、装饰挂画或广告灯箱,提升商业氛围。
2、营销点位设置原则
(1)次动线营销点位
与经营点位中的次动线点位设置原则相同。
(2)中庭营销点位
· 与周边商铺距离≥4m,与挑空区侧帮距离≥2m;
· 中庭营销点位的设置应尽量通透、开放,不得遮挡周边商铺,便于人员集散,并预留足够的疏散空间,点位顶部设计应轻盈、通透不允许封闭,确保消防水炮覆盖所有中庭区域;
· 点位周边不应简单使用绿植装饰。
(3)外广场商亭
· 面积:以政府审批为准;
· 间距:外广场商亭设置应符合消防规范要求,不得阻挡消防车道。
· 主广场严禁设置室外商亭;
· 主立面带形广场设置室外商亭不得超过4个;
· 非主立面带形广场、临街商铺步行街可根据实际经营需要设置室外商亭;
· 室外街在满足景观美陈要求基础上可根据实际经营情况,设置在入口、街面、转角处。
室外广场长期固定租赁点位的零售商亭设置必须符合广场整体外部形象要求,确保品牌档次要求;广场出入口内侧、通道及电梯间原则上仅限于 ATM 机设置,且不能影响消防安全要求。
(4)外广场活动点位
· 外广场活动点位场地距建筑边线不小于10m;
· 固定设备不影响交通及消防场地。
3、其他点位设置原则
(1)停车场可设置配套服务类业态,如汽车美容店、宠物用品店、洗衣店等,
(2)其他符合广场实际经营需要的优惠券打印机、自动充值机、洗手间售纸机、自动售货机等,可根据经营需要设置在步行街通道、电梯等候厅、洗手间等区域。
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