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物业管理 ( 共 3844 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

杭州佳食纷美食广场管理手册（36页）

好像曾经爱过 2012-02-29

一、前言 前言 01 佳食纷美食广场简介 02 总则 02 二、厂商须知 通讯地址、交通 03 进出佳食纷 03 管理流程 03 店铺钥匙、邮件 03 营业时间 03 保险、安全管理 04 空调供应 04 房屋结构及外观 04 投诉或建议 05 营业执照办理 05 三、客服中心 客服中心 06 失物 …
168434498二星级

物业管理操作设计流程（60页）

苏州太仓市莱茵城市广场 2012-02-29

服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能，是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务程序和服务五一节来完成的，它是管理公司与用户之间的桥梁，是管理公司的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、资料存档，及其员 …
15562185二星级

商业运营管理手册(租赁店铺运营管理)

独狼100 2012-02-29

【目录】 第一章：运营工作范畴及工作职责... 1 【1】运营概念... 1 【2】运营部工作范畴... 2 【3】运营部工作职能... 2 第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责... 3 【1】运营部经理... 3 【2】运营部经理助理... 3 【3】运营部主管... 3 第三章：日常工作 …
17569648二星级

广东怀集步行街物业经营管理手册

wosHI 2012-10-23

步行街引进先进的商业物业管理模式，由怀集县腾业实业有限公司经营管理，并委托怀集县恒基物业管理有限提供物业服务。 本手册可作为用户的指南，使阁下更熟悉步行街内的管理及运作。本手册包括：步行街服务、步行街内的紧急应变措施、用户服务、用户管理及用户责任等。 为实现本 …
15696245二星级

物业管理的有效投诉处理客服部（104页）

志 2012-02-23

广东粤电物业管理有限公司 一、投诉内容的前瞻 二、投诉时常规处理程序 三、投诉的常规应对策略 四、如何减少投诉策略 五、投诉利用技巧 六、案例 投诉 投诉处理策略 处理策略
15722335二星级

城市基础设施BOT（BT）项目融资管理文件汇编（468页）

土老冒 2012-02-24

第一篇 市政公用事业特许经营法规、规章 【1】建设部【2004】第126号令：市政公用事业特许经营管理办法 5 【2】杭州市市政公用事业特许经营条例【2006】 9 【3】北京市城市基础设施特许经营条例【2005】 16 【4】深圳市公用事业特许经营条例【2005】 22 【5】湖南省市政 …
225721006二星级

深圳金光华广场租赁商户管理规定

票白 2012-02-29

第一章 总 则 第一条 为了进一步提高金光华广场的服务质量，完善统一现场营运制度，增强广场的市场竞争力，增加广场的经济效益，特制定本规定。 第二条 本规定由总则；安全、防火、防盗和保卫制度；员工管理规定；营业时间管理规定；出入货管理规定；开展促销活动须知；装修施 …
16462465二星级
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