商业运营管理手册(租赁店铺运营管理)

　　【目录】

　　第一章：运营工作范畴及工作职责... 1

　　【1】运营概念... 1

　　【2】运营部工作范畴... 2

　　【3】运营部工作职能... 2

　　第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责... 3

　　【1】运营部经理... 3

　　【2】运营部经理助理... 3

　　【3】运营部主管... 3

　　第三章：日常工作流程及管理制度... 3

　　【1】总值班管理制度... 3

　　【2】开闭店流程管理规定... 5

　　【3】运营部日常工作管理规定... 5

　　【4】周例会管理制度... 7

　　【5】交接班管理规定... 7

　　【6】商铺装修管理规定... 8

　　【7】商铺进场撤场管理规定... 8

　　【8】环境卫生维护管理规定... 10

　　【9】突发事件应急管理办法... 11

　　【10】现场管理规范考核规定... 13