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物业管理 ( 共 3843 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

长城物业顾客服务手册（138页）

CPM2046 2014-07-18

1.物业服务中心组织架构 2. 顾客服务管理指引 3. 顾客服务关键过程控制 4. 客服主管/客服助理例行工作 5. 客服主管职位说明书 6. 客服专员/管理员职位说明书 7. 客服助理职位说明书 8. 顾客服务规范 9. 服务礼仪规范 10. 顾客服务计划管理要求 ……
15961704一星级

长城物业保洁服务手册（96页）

CPM2046 2014-07-18

1. 保洁服务组织架构 2. 保洁服务管理指引 3. 保洁服务关键过程控制 4. 保洁主管职位说明书 5. 保洁管理员职位说明书 6. 保洁员职位说明书 7. 保洁主管/管理员例行工作 8. 保洁服务规范 9. 保洁计划管理要求 10. 办公区保洁管理要求 11. 室内保洁管理要求 12. …
15813754一星级

长城物业秩序服务手册(80页)

CPM2046 2014-07-18

1. 秩序组织架构 2. 秩序服务管理指引 3. 秩序主管例行工作 4. 秩序服务关键过程控制 5. 秩序维护主管职位说明书 6. 秩序维护班长职位说明书 7. 秩序维护专员、管理员职位说明书 8. 秩序维护员职位说明书 9. 秩序服务规范（安全秩序） 10. 秩序服务规范 …
15842205二星级

长城物业综合管理手册(301页）

CPM2046 2014-07-18

长城物业综合管理手册(301页)，手册内容全面，包括管理层规范、服务品质、园艺、保洁、行政管理、仪容仪表、绩效计划等。 第一部分：经理手册 第二部分：品质手册 第三部分：行政手册
167284310三星级

商场运营管理之现场巡视

wolfei 2014-07-17

巡场是运营管理工作人员首要的重点工作，要带着思想、目的、问题去巡场，这样才能找出问题，发现问题，解决问题。 1 运营定义 2 现场管理概念 3 现场管理工作
157701385二星级

购物中心租金费用管理规范

evelyn77 2014-07-16

一、 租金费用的计算方法及收取标准： 1、计算方法 2、押金 二、 租金费用的收取方法： 三、水电费的收取 四、 有偿服务收费 五、联营商户的付款程序
164301250一星级

商场租金管理程序（提纲）

zitaxi 2014-07-16

商场租金管理程序提纲版： 一、目的 二、范围 三、负责部门 四、管理程序 五、程序示意图 六、相关资料和表格
154711290一星级
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