房地产营销管理制度与流程规范（144页）

　　一、营销管理制度 ………………………………………………………………8

　　（一）销售管理 …………………………………………………………………8

　　(二) 售楼中的日常管理规范  …………………………………………………12

　　（三 ）销售合同及资料管理办法 ……………………………………………16

　　（四）委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责……………………20

　　（五） 销售中心现场操作流程规范 ……………………………………………25

　　（六）客户资源管理及服务规范…………………………………………………34

　　（七）销售流程管理规范…………………………………………………………39

　　（八）销售统计管理规范……………………………………………………………48

　　（九）客户申请审批的管理规范 …………………………………………………52

　　（十）品牌建设的管理规范 ………………………………………………………53

　　（十一）宣传物料与广告验收的管理… …………………………………………55

　　（十二）售楼中心管理标准…………………………………………………………56

　　（十三）样板房的管理标准 ………………………………………………………59

　　（十四）看楼车的管理操作 ………………………………………………………62

　　（十五）停车场的管理操作 ………………………………………………………63

　　二、营销管理流程