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更新时间 浏览量 资料等级

万千百货客服部培训手册（57页）

冰城大熊 2014-08-11

一、顾客服务中心 1、岗位职责及服务礼仪 2、发票管理与开具流程 3、便民服务业务流程 4、礼品包装收费及服务流程 5、长春万千百货早迎流程 6、长春万千百货服务项目 7、退换货原则与权限 8、赠礼退回管理流程 9、退换货富基系统操作 10、流程表 二、客诉质检 1、岗位 …
170101176二星级

工程合同谈判、签约与履约（77页）

梦琪兰 2014-08-06

1. 三个基本谈判问题 2. 工程合同谈判内容 3. 工程合同谈判方法 4. 如何成为谈判能手
15452768二星级

商场营运管理工作策划流程

ttttt 2014-08-06

主要介绍商业中心日常营运管理工作策划 1、进退场管理 2、装修管理 3、经营环境管理 4、现场管理 5、培训管理 6、服务管理 7、数据统计分析管理
16121855二星级

碧桂园建设工程总承包施工合同范本(228页）

深海农夫 2014-07-31

第一部分：协议书 第二部分：通用条款 第三部分：专用条款 一、定义 二、双方一般权利和义务 三、施工组织设计和工期 四、质量与验收 五、安全施工文明施工 六、合同价款及支付 七、材料设备供应 八、工程变更 九、竣工验收与结算 十、违约、索赔和争议 …
16531966二星级

九龙仓（常州）置业有限公司管理制度及流程（410页）

zitaxi 2014-07-31

一 人事行政部管理制度及流程 二 合约管理部管理制度及流程 三 工程管理部管理制度及流程 四 营销管理部管理制度及流程
17303816二星级

海底捞火锅餐厅管理制度（软服务模范企业管理制度）(115页）

老大薯条加盟咨询 2014-07-23

消费者到饭店吃饭，多数是为了寻求有特色的风味、舒适的环境、适宜的价格、完美的服务，而不仅仅是想吃饱了事。因此，满足消费者的心理需求，从细微处入手，向消费者提供超值的“软性”服务，才能成为市场竞争的赢家。 海底捞针对“软服务”调整餐厅管理制度 …
188981456二星级

工程项目渠道营销策略与管理（58页）

喜欢 2014-07-23

本资料为工程项目渠道营销策略与管理方面的培训资料，供应商招标必看。 一、建立工程项目的新关系营销 二、项目营销策略的关键—“九字诀” 三、项目性销售管理的“天龙八部” 四、说服与价格谈判策略 五、项目推进与成交的战术运用
1598455二星级
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