海底捞火锅餐厅管理制度(软服务模范企业管理制度)(115页)

老大薯条加盟咨询 2014-07-2318827145二星级

价值:6个赢商币文件类型:DOC大小:143.5KB

  消费者到饭店吃饭,多数是为了寻求有特色的风味、舒适的环境、适宜的价格、完美的服务,而不仅仅是想吃饱了事。因此,满足消费者的心理需求,从细微处入手,向消费者提供超值的“软性”服务,才能成为市场竞争的赢家。

  海底捞针对“软服务”调整餐厅管理制度与规范要求,包括办公室管理、员工制度、考勤制度、考评制度、服务标准等,成为行业内的管理模范。

此分类资料推荐
网友评论
所发表点评仅代表网友个人观点,不代表赢商网观点!
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
网友已传 - 份资料
项目
独家报告 更多