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管理工具 ( 共 735 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

2011年上海工商停车位设置标准

興澤 2012-02-28

15492230一星级

易居-浅析商业空间营造(89p)

i711 2010-11-12

商业分类 商业形体的变化 商业空间的故事 空间主题营造
15487455二星级

客户服务提升之卓越服务

欧阳燕玲 2014-09-01

根据物业管理客户服务特点，编制形成了客户服务语言行为技术、九大语言技术和投诉处理技巧，是您处理客诉的必备课件。 一、专业服务新思维 二、服务心态 三、专业客服价值探索 四、语言行为 五、作业 六、认识客户抱怨
15485855二星级

商用房产的盈利模式及开发流程（31页）

興澤 2012-08-09

商用房产的盈利模式及开发流程： 一、城市综合体的主要特征 二、城市综合体通常的业态组成—成都来福士城 三、商用房产资本市场通用的持有架构 四、商用房产通常状况下的融资渠道和模式 ……
15478258二星级

门店顾客服务手册

cm1111 2011-11-08

门 店 顾 客 服 务 手 册 一、目的及使用范围 1 二、门店顾客服务要求 1 三、门店的导购工作 1 四、员工服务礼仪规范 1 五、顾客投诉的处理 2
15475280一星级

经理人商务魅力提升手册（100页）

tina0804 2015-08-04

核心内容：培训一：印象与沟通培训二：服饰与仪表 1 建立良好的客户关系 2 物业服务中得体的语言沟通 3 物业管理人员专业形象要求 4 高级管理人士仪态风度训练 5 重要客户社交应酬礼仪
15473467二星级

喜多多餐饮零售职能部门及业绩衡量指标(34页）

wyj771124 2013-02-16

喜多多餐饮零售职能部门及业绩衡量指标 : 了解组织架构和业绩指标的重要性 零售商主要职能部门构成 了解零售客户商品部门 了解零售客户运营部门 了解零售相关财务常识 .......
15472180一星级
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