门店顾客服务手册

cm1111 2011-11-081545028一星级

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  门 店 顾 客 服 务 手 册

  一、目的及使用范围 1

  二、门店顾客服务要求 1

  三、门店的导购工作 1

  四、员工服务礼仪规范 1

  五、顾客投诉的处理 2

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