干货悦读｜如何打造孩子爱逛的主题mall？这7大运营策略必学

　　据中国儿童产业研究中心调查，80%的家庭儿童支出占家庭支出的30%-50%，孩子的消费已经成为家庭消费的最大支出之一。儿童商业作为最有潜力的产业之一，能够带动全家消费，逐渐成为购物中心既赚人气又赚口碑的“客流引擎”。

　　无疑，儿童主题商业仍是一个蓝海市场，但目前“儿童概念”的商业潜力的挖掘还远远不够，亟待进一步探索。结合当前国内儿童主题商业现状，本文通过对儿童主题商业典型商业链、发展模式、运营策略等方面进行分析思考，总结儿童主题商业整体策划运营技巧。

　　1、儿童主题商业典型商业链

　　投资或开发商、物业运营机构、多元化业态品牌商及终端消费者各方的匹配、最佳融合，才能造就一个成功的儿童主题商业。儿童主题商业典型商业链，如下图所示：

　　2、儿童主题商业发展模式

　　（1）购物中心中的“儿童配套”：是儿童主题商业的基石

　　理论上，“儿童配套”并不是真正的儿童主题商业，因为儿童不是核心主题，但是儿童配套的地位的确显著，对这些购物中心影响甚大，也可以称为基础的、入门级的儿童主题商业。这类儿童主题商业分布广泛，覆盖群体多，是儿童主题商业的基石。

　　（2）购物中心里的“儿童天地”：影响力大，目前最佳的儿童主题商业模式

　　从业态来看，这类儿童主题商业业态齐全，品牌组合丰富。购物、乐园、游乐、亲子、培训、餐饮、图书室基本业态都有，体验消费突出，消费氛围良好。

　　这类儿童主题商业影响力大，从目前来看，也算最佳的儿童主题商业模式，借助儿童与家长消费的相互带动和相互借力，发挥驻留消费的最大价值。

　　（3）以儿童体验店为主力店：当前最吸引眼球的模式

　　儿童体验馆主题鲜明，极具经营的差异化，全面提升了商业地产项目的核心竞争力。这类模式当前最吸引眼球，也最受购物中心关注，但这类模式的发展也最纠结。一方面，儿童体验馆仍然以很快的速度扩张，另一方面，它的盈利能力、对周边业态的拉动效应仍面临很大的挑战。如何发挥它的独特优势，创新盈利模式，提高核心竞争力，仍需要不断探索。

图片来源：广州乐峰广场

　　（4）纯儿童业态的汇集模式，此类模式还需探讨

　　这类与第三类有点类似，全力打造儿童主题概念，极大压缩成人消费板块。不同之处在于，没有明显的主力店角色，各业态比较平均。这类模式比较值得探讨，但仅仅儿童业态是否足以吸引人气，能否吸引最终为消费买单的家长，这些都是需要思考的。

　　3、儿童主题商业运营策略

　　儿童主题商业近年来被多方热捧，但高风险与高利润同在。因而，从项目前期选址、定位、业态组合、主力店招商到后期联动营销、商业坪效提高等，任何一个环节都不能掉以轻心，在此整合各方的运营策略，以供参考：

　　（1）定位：差异化特色经营

　　差异化特色经营是核心竞争力，多业态组合非常重要，注重打造一站式消费理念。

　　（2）选址：交通便捷，通达性好

　　交通便捷，通达性好是儿童主题商业的另一建设要求。儿童主题商业主要依靠规模经济效应，故项目选址以一线城市或人口基数大的二线城市为主，要求周边公交系统发达，商业体内具备复合一站式商业氛围，商业体外具备复合商业体系。

　　（4）业态组合：以儿童为特色但满足家庭消费

　　儿童不是独立的消费者，儿童消费必然需要家长陪同，有利的是，这样可以带动家长消费者，不利的方面是，要想让孩子多次消费，就需要家长认可并愿意来。

　　儿童主题商业应该按照“以儿童为特色但满足家庭消费”的大方向来发展。据相关的研究和实践可见，儿童主题商业首先要明确产品面向的客户是家庭，而非仅仅是儿童，需要构建家庭性的需求金字塔。

　　需求金字塔的最低层级是要充分满足家庭消费的基础需求。综合考量，增加家庭消费，整体布局增加亲子互动环节，注重家庭情感的培育，也是儿童商业运营的一大关键点。

　　（5）主力店招商：注重竞争性、大众化、合作性

　　主打儿童业态的主题商业，在选择引进主力店的时候，也需要注意以下原则：

　　（1）主力店要有一定程度的竞争力。目前很多新建立的主题商业都会引进“爱乐游”或者“奇乐儿”等类型的儿童小型室内游乐场，但这种类型的主力店对于人群的吸引力相对有限，要带动人气还略显单薄。若想扩大辐射半径，就需要引进更有独特性的主力店，比如“史努比乐园”。

　　（2）主力店的搭配也要更接地气，大众化一些。人们因为基本的生活需求，经常光顾这里，在这里花钱的机会就多。如项目位于居民区相对密集的地区，适当地提高餐饮的业态比例，才会更接地气，更大众化。

　　（6）整合营销：以活动为主

　　通过企划多种活动解决客源问题 ，最大程度地整合政府和儿童教育系统的资源，联合运营，保证持续人流。同时做到商业联动，整合周边儿童活动配套资源，提供一站式的儿童消费环境，在业态规划上保证人流连续性。

　　（7）不断提升租金水平及坪效

　　（1）在项目发展的不同阶段，主力店和小商铺的配比应该寻求平衡，既要保持经营的稳定性，又要不断提升租金水平。

　　（2）在产品和业态规划上增加家长和儿童的互动空间、为家长提供交流休息的空间，并增加主体性的消费空间等，提高商业坪效。

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