zhuoxiong 2019-01-14245021829三星级
价值：10个赢商币文件类型：PPTX大小：16.24MB一、物业服务
物业服务的内容和范围
综合体物业服务的基本文件
综合体从商业前期定位到开业过程控制
物业管理费的性质和收取
物业保险的购买和要点
紧急情况预案
日常运营中的物业管理内容
二、运营管理
运营管理分析的要素
业态分布比例
营业额数据获得的三种方式及其控制
POS与银行的关联
市场推广活动与运营质量
运营现场管理的其他方面
三、市场推广及其组织
购物中心是由有效客流支撑的
市场推广的角色定位和功用
市场推广的四个组成部分
经营分析对市场推广的反馈
大数据时代市场推广的手法
市场推广对招商和品牌调整的反哺
市场推广的自我经营
四、客户服务与VIP系统
购物中心里谁是我们的客户
常见投诉的类型
投诉处理原则和技巧
客户关系维护要点
服务礼仪
据赢商大数据不完全统计，2024年全国74城有超7000家新首店亮相，相比2022年、2023年增长79.12%、36.18%。
深圳、武汉、上海、重庆、南京、广州、成都七城连续三年稳居“首店最青睐城市”前十。其中，2024年深圳首店数超450家，上升至TOP1，武汉、西安、郑州首店数量同比增速在前十城市中，居前三。
首店报告
2025年2月-赢商通会员《商业市场月报》
商业市场月报
赢商大数据监测显示，2024年，全国重点27城600+样本购物中心平均空置率创近四年新高。其中，出租率超95%的购物中心占比超四成，约3成购物中心空置率超10%（同比下降0.85%）。
空置率报告
