zhuoxiong 2019-01-14247011837三星级
价值：10个赢商币文件类型：PPTX大小：16.24MB
一、物业服务
物业服务的内容和范围
综合体物业服务的基本文件
综合体从商业前期定位到开业过程控制
物业管理费的性质和收取
物业保险的购买和要点
紧急情况预案
日常运营中的物业管理内容
二、运营管理
运营管理分析的要素
业态分布比例
营业额数据获得的三种方式及其控制
POS与银行的关联
市场推广活动与运营质量
运营现场管理的其他方面
三、市场推广及其组织
购物中心是由有效客流支撑的
市场推广的角色定位和功用
市场推广的四个组成部分
经营分析对市场推广的反馈
大数据时代市场推广的手法
市场推广对招商和品牌调整的反哺
市场推广的自我经营
四、客户服务与VIP系统
购物中心里谁是我们的客户
常见投诉的类型
投诉处理原则和技巧
客户关系维护要点
服务礼仪
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
