sdjvaklbj_314040415 2018-06-251991485一星级
价值：3个赢商币文件类型：DOC大小：48.5KB一、物业客服提升方案
1 专项工作时间阶段划分
2 各阶段工作重点及要求
二、后续开展思路
1 主动推销自己，让客户认识我们、了解我们
2 制定岗位职责，让员工认识自己、明确责任
3 完善作业流程，让事务有章可循、规范行为
4 挖掘客户需求，让服务更人性化、更精细化
5 加强监督考核，让过程有据可查、奖优惩劣
6 注重内部沟通，让员工提高认识、思想转变
据赢商网不完全统计，去年全国309个商场有32家销售额超50亿元，占比超10%，相比前三年明显增加。“50亿”是个难以翻越的分水岭，“尖子生”的运营法则——品牌调整、硬件改造、营销活动，值得借鉴与参考。
商场业绩运营策略
据赢商研究中心统计，2021-2023年，国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过，随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变，这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调，整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效；奢侈品牌注重门店形象的升级，重金打造超大面积零售空间成为趋势；茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
