ZENG PENGLONG 2017-11-2920913874三星级
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第一篇 营运管理工作概述
第一章 营运管理概要及模式
第二章 各项目招商营运组织架构
第二篇 筹备期营运管理
第一章 筹备期营运管理工作策划
第三篇 现场管理
第一章 现场管理工作策划
第二章 开闭店工作规范
第三章 巡场工作规范
第四章 晨会工作规范
第四篇 商户管理
第一章 商户管理工作策划
第二章 进退场工作规范
第五篇 客户服务管理
第一章 客服管理工作策划
第二章 客服中心人员工作规范
第三章 广播系统管理规范
第四章 客户投诉处理规范
第六篇 人员管理
第一章 人员管理工作策划
第二章 营运管理工作人员行为规范
第七篇 招商管理
第一章 招商管理工作策划
第二章 商铺租赁及租金管理规范
第八篇 多种经营和广告位管理
第一章 多种经营和广告位管理工作策划
第二章 多种经营点位和广告位设置规范
第三章 多种经营和广告位管理规范
第四章 活动现场管理规范
第五章 多种经营活动流程
第九篇 信息管理
第一章 信息管理工作策划
第十篇 市场调研管理
第一章 市场调研管理工作策划
第二章 客户满意度测评规范
第三章 消费者调研
第四章 商户满意度调查问卷
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
