ZENG PENGLONG 2017-11-2919616412二星级
第一篇 营运管理工作概述
第一章 营运管理概要及模式
第二章 各项目招商营运组织架构
第二篇 筹备期营运管理
第一章 筹备期营运管理工作策划
第三篇 现场管理
第一章 现场管理工作策划
第二章 开闭店工作规范
第三章 巡场工作规范
第四章 晨会工作规范
第四篇 商户管理
第一章 商户管理工作策划
第二章 进退场工作规范
第五篇 客户服务管理
第一章 客服管理工作策划
第二章 客服中心人员工作规范
第三章 广播系统管理规范
第四章 客户投诉处理规范
第六篇 人员管理
第一章 人员管理工作策划
第二章 营运管理工作人员行为规范
第七篇 招商管理
第一章 招商管理工作策划
第二章 商铺租赁及租金管理规范
第八篇 多种经营和广告位管理
第一章 多种经营和广告位管理工作策划
第二章 多种经营点位和广告位设置规范
第三章 多种经营和广告位管理规范
第四章 活动现场管理规范
第五章 多种经营活动流程
第九篇 信息管理工作策划
第十篇 市场调研管理
第一章 市场调研管理工作策划
第二章 客户满意度测评规范
第三章 消费者调研
第四章 商户满意度调查问卷
据赢商研究中心统计,2021-2023年,国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过,随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变,这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调,整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效;奢侈品牌注重门店形象的升级,重金打造超大面积零售空间成为趋势;茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
首店数量创近三年新高,“非标首店”占比逐年提升;全年新开2200+餐饮首店,饮品/烘焙“扛把子”;全年新开2100+零售首店,上海含金量最高。
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