270824442_958229827 2017-11-2816728195三星级
第一章 部门职责
第二章 商管部办公管理制度
第三章 商管部员工礼仪礼貌管理规范
第四章 服务用语规范
第五章 部门巡视检查工作管理制度
第六章 运营交接班制度
第七章 商管部档案管理制度
第八章 对讲机使用管理规定
第九章 商户收铺、入住、退租流程
第十章 商户二次装修管理控制程序
第十一章 处理商户/ 顾客投诉的管理流程
第十二章 服务台接待管理程序
第十三章 费用收取流程
第十四章 公共区域检查项目及标准
第十五章 楼内施工现场巡查工作程序
第十六章 突发事件应急程序
第十七章 商户/顾客走访分析流程
第十八章 退换货流程
2024年12月-赢商通会员《商业市场月报》
商业市场月报
据赢商大数据统计,今年3季度全国样本购物中心开关店比回升至1.03,此前的1、2季度则分别为0.97、0.94。
开关店报告
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赢商网百强榜