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第一章 部门职责
第二章 商管部办公管理制度
第三章 商管部员工礼仪礼貌管理规范
第四章 服务用语规范
第五章 部门巡视检查工作管理制度
第六章 运营交接班制度
第七章 商管部档案管理制度
第八章 对讲机使用管理规定
第九章 商户收铺、入住、退租流程
第十章 商户二次装修管理控制程序
第十一章 处理商户/ 顾客投诉的管理流程
第十二章 服务台接待管理程序
第十三章 费用收取流程
第十四章 公共区域检查项目及标准
第十五章 楼内施工现场巡查工作程序
第十六章 突发事件应急程序
第十七章 商户/顾客走访分析流程
第十八章 退换货流程
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
