如梦痴迷 2015-07-1019598476三星级
价值：10个赢商币文件类型：大小：11.95MB案例：消费者在某品牌店铺内购买已有半年的6万余元手表发现有质量问题，其带众人在店铺争吵造成不良影响，同时其希望贴钱调换另一款20余万的手表。
解决方法：由商场客服人员劝说其至VIP室详谈，经过检测如属于质量问题则须与公司或者品牌联络商讨出解决方案，另外遇到此类消费者商管部请秘密拍照，让整个商管部及保安部了解此人，在以后的营业中加以堤防。以上案例中，经过商场管理部协调，该消费者最终买下该款20余万的手表。
一、商场管理
1.1 消费者管理
1.2 租户管理
1.3 政府机关关系处理
二、物业管理
2.1 保安
2.2 保洁
三、名品高端VIP的维护
《赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100》
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百强榜，品牌榜
《赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100》
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百强榜，企业榜，购物中心榜
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年10月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年10月新店盘点及案例解读）
04 招商推荐（休闲餐饮品牌）
05 营销案例（10月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（中国X世代影响力报告、IP潮玩经济研究、圣诞、元旦营销活动方案）
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