深圳万科物业客户服务手册(51页)

surge 2014-11-071747492二星级

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  深圳万科物业服务的系统化管理手册:基础常识、前台事务办理、投诉处理、专业知识,个性流程等。

  基础常识篇

  前台事务办理篇

  客户投诉处理篇

  专业知识篇

  部门个性化流程

   

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