物业管理礼仪礼貌及规范用语培训(42页)

无套路不真诚 2014-10-241601242二星级

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  物业礼仪礼貌及规范用语

  礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的为准则和规范的总和。

  一 定义

  二 礼仪礼貌的重要性

  三 物业管理礼仪礼貌的重要性

   

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