万佳百货购物中心运营管理手册 （DOC文档 540.99KB）

　　万佳百货购物中心运营管理手册

第一篇　　通　则

　　第一章 行为准则

　　第一节 基本准则

1、 关心公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳。

　　  2、 遵守国家法律、法规及深圳市行为道德规范。

　　  3、 遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。

　　  4、 秉公办事，公平待人，公私分明。

　　  5、 认真贯彻公司“开源节流”的经营方针。在工作中力求节俭，不浪费公司资源。

　　  6、 从公司全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，真诚协作。

　　  7、 切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到“先服从后投诉”。对公司的

经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解，应循正当渠道提出，不得影响正常工作。

8、 员工的意见和建议应当遵循逐级向上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级向上货箱公司领导及有关部门反映。

9、 认真对待公司组织的割裂培训、考核，并通过各种渠道自觉钻研业务知识，提高自身业务素质。

10、 了解公司运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热忱与责任感完成公司交给的任务，并及时向上级反馈完成情况。

11、 工作注重计划性、合理性，办事条理清晰。

12、 经常开展自我检查，及时发现、调整工作中的不足，吸取先进的工作经验，不断提高工作水平。

13、 对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训。

14、 持有公司配备通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态并及时回应。

15、 严禁偷盗、侵占公司财务，严禁挪用公款。

16、 发现偷盗或其他事故隐患，应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。

17、 拾到他人遗失的财务应立即上缴服务台值班员或部门领导。

18、 对上级或同事违反公司制度的行为，员工均有权向人事部或保安监察部投诉。（接受投诉的部门为投诉人严格保密）

19、 上班期间不得接待非工作关系的来访。

20、 非工作需要上班时间不得购物。

21、 乘坐公司车辆应遵守《员工班车乘车纪律》。

22、 入住公司宿舍应遵守《员工宿舍管理规定》，保持宿舍环境卫生，不得影响他人休息和学习。

第二节 职业要求