zz2010111 2014-06-0816921107二星级
万佳百货购物中心运营管理手册
第一篇 通 则
第一章 行为准则
第一节 基本准则
1、 关心公司,热爱本职工作,不断更新观念,勇于创新,凡事力求最佳。
2、 遵守国家法律、法规及深圳市行为道德规范。
3、 遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施。
4、 秉公办事,公平待人,公私分明。
5、 认真贯彻公司“开源节流”的经营方针。在工作中力求节俭,不浪费公司资源。
6、 从公司全局出发,树立良好的合作意识,加强团结,真诚协作。
7、 切实服从领导的工作安排和调度,如有异议必须做到“先服从后投诉”。对公司的
经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解,应循正当渠道提出,不得影响正常工作。
8、 员工的意见和建议应当遵循逐级向上级反映的原则,当得不到答复时,员工方可越级向上货箱公司领导及有关部门反映。
9、 认真对待公司组织的割裂培训、考核,并通过各种渠道自觉钻研业务知识,提高自身业务素质。
10、 了解公司运作流程,熟悉本岗位的相关业务知识,以高度的热忱与责任感完成公司交给的任务,并及时向上级反馈完成情况。
11、 工作注重计划性、合理性,办事条理清晰。
12、 经常开展自我检查,及时发现、调整工作中的不足,吸取先进的工作经验,不断提高工作水平。
13、 对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取教训。
14、 持有公司配备通讯设备的人员,必须保持通讯设备随时处于开机状态并及时回应。
15、 严禁偷盗、侵占公司财务,严禁挪用公款。
16、 发现偷盗或其他事故隐患,应及时举报或采取有效措施,防止公司财产受损。
17、 拾到他人遗失的财务应立即上缴服务台值班员或部门领导。
18、 对上级或同事违反公司制度的行为,员工均有权向人事部或保安监察部投诉。(接受投诉的部门为投诉人严格保密)
19、 上班期间不得接待非工作关系的来访。
20、 非工作需要上班时间不得购物。
21、 乘坐公司车辆应遵守《员工班车乘车纪律》。
22、 入住公司宿舍应遵守《员工宿舍管理规定》,保持宿舍环境卫生,不得影响他人休息和学习。
第二节 职业要求
据赢商网不完全统计,去年全国309个商场有32家销售额超50亿元,占比超10%,相比前三年明显增加。“50亿”是个难以翻越的分水岭,“尖子生”的运营法则——品牌调整、硬件改造、营销活动,值得借鉴与参考。
商场业绩运营策略
据赢商研究中心统计,2021-2023年,国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过,随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变,这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调,整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效;奢侈品牌注重门店形象的升级,重金打造超大面积零售空间成为趋势;茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势