营运管理十大版块基本释义

　　营运管理十大版块基本释义：

　　商户日常管理、商户信息管理、各种费用收取、广告位管理、商户促销推广活动管理(配合企划)、 突发事件管理、防火防盗消防安全管理（物业部）、水电设备维修管理（物业部）、商场清洁卫生管理（物业部）、外围交通车辆管理（物业部）、

　　商户日常管理：

　　导购员是否准时到岗、导购是否有违规现象（打麻将，私自拉电等）、商户相互杀价恶性竞争现、乱扔拉圾乱放纸箱、不营业锁门不开灯等

　　商户信息管理：

　　商品进出货、经营品牌、签凭合同相关时间、全方位动态（经营方式、明年动向）

　　各种费用收取：

　　租金、物业费、水电费、保险费、广告费、购买发票、工装、搬运工管理费、保证金等

　　广告位管理：

　　三产中大收入 例如经：316块墙体与楼顶广告位，出租均价2000元/年 年收入633万`（泓泰家具交易市场A区）

　　商户促销推广活动管理：

　　四节一庆（五一、十一、元旦、春节、店庆）促销活动（收费）、网络推广（订货）平台（收费）、多媒体视频连播平台（收费）、

　　突发事件管理：

　　商户与商户（欧亚达、蓝盛琪事件）、导购与顾客（服务态度引起顾客不满）、顾客与顾客(接活动争商品)、顾客本身原因（被偷、被抢、喝醉、有病等）

　　防火防盗消防安全管理：

　　中央专查三合一地带（消费、厂房、住宅）火灾多发区、防贼防水防火结果把自已防没了、

　　防盗（蓝盛琪事件搬运工直接把价值3万多真皮沙发拖走）、整个消防系统造价成本及高

　　水电设备维修管理：

　　市场水电系统都是隐蔽工程后期维修很烦成本也高，前期施工时就应该有专入跟进监督施工单位是否按图纸施工；中央空调、货梯、扶梯及其它设备维护、

　　商场清洁卫生管理：

　　形像工程，如果外包好管理；主要是大厅、公共区域、厕所、外围一些，关键责任到人。

　　外围交通车辆管理：

　　人多会出现堵车及堵门现象，影响公司形像、商户意见太大。

　　以上十大版块管理必须要对商户有些约束，否则很被动；

　　建议方案：向商户收取一定保证金，按租凭面积50元/平方收费标准；

　　          金额为5000----10000元（不足5000收5000元，10000

　　          元封顶）

　　保证金的用处：商户在装修过程中保证店铺原有结构

　　              对商户产品售后的质量保证，维护公司形象

　　              对导购员违章违纪现象进行约束

　　退还说明：撤场以一年后到公司退还

　　公司效益：假定一期安置200户   保证金至少5000*200=100万