中海物业绿化岗位培训手册

小小 2010-10-251539419二星级

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  绿化养护考核办法

   绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。

   轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。

   严重不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当?路穹训?0元人民币。

   社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格,每出现1项,扣除当月服务费的200元人民币。

   顾客对绿化服务质量的有效投诉(经发包方和服务供方现场主管验证属实)每出现1次,扣除当月服务费的50元人民币。未在规定的时间内处理有效处理投诉的(排除不可抗力),每次扣除当月服务费的100元人民币

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