商业管理培训顾客之服务篇

jasoncheng 2013-09-161543945二星级

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  商业管理培训顾客服务篇:

  1、了解服务概

  2、确立服务理念

  3、制定特服要求

  4、特色服务项目

  5、服务管理的措施

   

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