华润客服服务中心管理规范(33页)

我爱晴雯 2013-06-031574289二星级

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  华润客服服务中心管理规范(33页) 

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  一、赠品管理

  二、客诉、退换货处理

  三、开票服务

  四、播音规范

  五、存包操作

  六、团购接待

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