深圳万k物业公司新项目操作手册

　　目录

　　第一阶段：项目立项至规划总图确定期间（以万科地产设计要点为基础）                     

　　1、安防

　　2、交通管理

　　3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统

　　4、照明系统设计

　　5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置

　　6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划       

　　第二阶段：开工建设--项目开盘 

　　1、物业管理方案

　　2、前期介入

　　3、前期开盘开荒

　　4、绿化浇灌设施的配置完善

　　第三阶段：管理处成立—交付

　　1、管理处理组织架构

　　2、工作移交

　　3、各种证照办理

　　4、管理用房装修

　　5、管理制度建设

　　6、公共关系建立

　　7、CI标识制作

　　8、清洁开荒、

　　9、房屋、设备设施接管验收

　　10、物业服务方案实现（客服项目、模式研讨）

　　11、入住策划、资料准备

　　第四阶段：交付使用半年内

　　1、装修管理（装修垃圾的清运管理）

　　2、工程遗留问题处理

　　3、水电抄表到户办理

　　4、安全、环境、设施设备管理

　　5、客户关系建立

　　商业街管理