大型商场保安工作管理制度

　　商场保安工作管理制度

　　第一节 保安工作职责与保安行为准则的规定

　　一、保安工作职责

　　1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。

　　2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。

　　3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。

　　4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。

　　5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。

　　6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。

　　7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。

　　8、管理商场各类消防设施并熟练操作。

　　9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。

　　10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。

　　11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。

　　二、保安工作行为准则

　　1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。

　　2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。

　　3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。

　　4、按照人事规定办理请假，休假。请假结束按规定时间返回岗位。

　　5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。

　　6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。

　　7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。

　　8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，

　　破坏团结，煽动闹事或怠工。

　　9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。