物业管理早期介入与客户管理服务

晓亮 2013-02-011540827二星级

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  物业管理早期介入与客户管理服务:

  第一节 物业管理早期介入

  一、物业管理早期介入的准备

  二、物业管理早期介入的实施

  三、物业管理早期介入的意义

  第二节 客户关系管理

  一、客户服务礼仪

  二、物业客户服务

  三、客户投诉处理

  四、VIP客户个性化服务

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