大型超市管理大全(324页)

　　一、一般性管理

　　（1）、对小业主或承租商的管理；

　　（2）、商场安全保卫管理；

　　（3）、商场消防管理；

　　（4）、设施设备管理；

　　（5）、清洁卫生及车辆管理

　　二、特殊管理

　　商场管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商场物业管理的一项重要工作是要进行商业形象的宣传推广，不断扩大商场的知名度，树立良好的商场形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。这是商场实施统一管理的一项必不可少的工作，其作用主要有以下几点：

　　第一，是商业特色的体现，是一种无形资产和潜在的销售额，有助于促进消费者的消费观念从买名牌到买店牌的转变，加速商场进入印象时期。

　　第二，有助于商场识别系统的建立（包括理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统）。

　　三、实施细则

　　（1）、制定管理章程并负责监督执行；

　　（2）、开展商场整体的促销活动；

　　（3）、协调商场各经营者的关系；

　　（4）、开展经营者之间的互帮互助和信息交流、融资等活动；

　　（5）、协调管理者与经营者之间的关系；

　　（6）、与工商管理部门配合严格执行，严厉打击假冒伪劣产品，维护市场形象。

　　四、部门设置

　　（1）、管理处

　　（2）、经营秩序管理部

　　（3）、清洁部

　　（4）、保安部

　　（5）、工程维修部