上海通用商务楼物业管理方案（63页）

　　上海通用商务楼物业管理方案： 

　　第一部分 序言

　　第二部分 保利物业简介

　　一、     概述

　　二、     保利物业企业文化

　　第三部分 通用汽车商务楼物业管理思路

　　第四部分 通用汽车商务楼管理目标及标准

　　一、     管理目标

　　二、     质量目标

　　三、     管理措施

　　四、     参照指标(见附件1)

　　《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》

　　第五部分 通用汽车商务楼组织架构

　　一、     通用汽车商务楼物业管理中心组织架构图

　　二、     主要管理人员岗位职责

　　三、     主要管理人员简历(见附件2)

　　第六部分 通用汽车商务楼物业管理前期介入工作

　　第七部分 通用汽车商务楼物业管理运行方案

　　一、     通用汽车商务楼工程管理方案

　　（一）工程管理范围

　　（二）工程管理程序(见附件3)

　　二、    通用汽车商务楼客户服务方案

　　（一）日常服务内容

　　（二）客户服务程序与标准(见附件4)

　　三、    通用汽车商务楼保安服务方案

　　（一）保安服务内容

　　（二）保安服务程序及应急预案（见附件5）

　　1、          通用汽车商务楼治安紧急预案

　　2、          通用汽车商务楼消防应急预案

　　3、          通用汽车商务楼其他突发应急事件预案

　　四、    通用汽车商务楼保洁、绿化服务方案

　　（一）保洁、绿化服务内容

　　（二）保洁、绿化服务程序与标准（见附件6）

　　五、    通用汽车商务楼岗位培训计划

　　（一）培训课程安排表

　　（二）岗位培训内容 (见附件8)

　　六、    通用汽车商务楼CI方案

　　（一）通用汽车商务楼CI设计方案 (见附件7)

　　七、    通用汽车商务楼财务管理方案

　　（一）通用汽车商务楼财务管理

　　（二）财务管理及采购制度(见附件9)

　　第八部分 通用汽车商务楼物业管理费测算

　　一、     通用汽车商务楼物业管理费测算表

　　二、     通用汽车商务楼物业管理费测算说明

　　三、     通用汽车商务楼物业服务人员工资预算

　　四、     通用汽车商务楼物业管理中心开办费

　　附件目录

　　附件1：参照指标《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》

　　附件2：主要管理人员简历

　　附件3：工程管理程序

　　附件4：客户服务程序与标准

　　附件5：保安服务工作程序

　　附件6：保洁、绿化服务程序与标准

　　附件7：通用汽车商务楼CI设计方案

　　附件8：通用汽车商务楼岗位培训内容

　　附件9：财务管理制度

　　附件10: 上海保利物业酒店管理有限责任公司营业执照（复印件）

　　附件11：上海保利物业酒店管理有限责任公司资质证明（复印件）

　　附件12：上海通用汽车商务楼物业管理服务合同（草案）