上海环球金融中心保洁物业服务标准(59页)

　　上海环球金融中心保洁物业服务标准

　　作为上海的国家一级资质的物业管理企业，我司经过了十年的发展，已经形成了一整套富有实效的管理理念、管理模式、管理机制、管理制度、管理办法及企业文化。无论是商业楼宇还是各类高档的住宅小区,我们在为委托方提供物业管理保洁服务时，都将按照标准化的作业程序开展工作，使委托方放心、满意。

　　目 录

　　一、组织架构 1

　　二、内部管理体系标准 2

　　三、员工来源、培训计划及时间 15

　　四、服务方式和流程 23

　　五、作业程序 31

　　六、作业标准 37

　　七、工作移交和开展 46

　　八、作业现场监督体系和与招标人的配合工作 48

　　九、作业现场安全管理 49

　　十、清洁物耗成本控制 52

　　十一、环境管理和ISO14001的执行 53

　　十二、会务接待服务的配合 54

　　十三、娱乐服务配合 55

　　十四、清洁设施、设备和作业的档案管理 56

　　结束语