上海环球金融中心保洁物业服务标准(59页)

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  上海环球金融中心保洁物业服务标准

  作为上海的国家一级资质的物业管理企业,我司经过了十年的发展,已经形成了一整套富有实效的管理理念、管理模式、管理机制、管理制度、管理办法及企业文化。无论是商业楼宇还是各类高档的住宅小区,我们在为委托方提供物业管理保洁服务时,都将按照标准化的作业程序开展工作,使委托方放心、满意。

  目 录

  一、组织架构 1

  二、内部管理体系标准 2

  三、员工来源、培训计划及时间 15

  四、服务方式和流程 23

  五、作业程序 31

  六、作业标准 37

  七、工作移交和开展 46

  八、作业现场监督体系和与招标人的配合工作 48

  九、作业现场安全管理 49

  十、清洁物耗成本控制 52

  十一、环境管理和ISO14001的执行 53

  十二、会务接待服务的配合 54

  十三、娱乐服务配合 55

  十四、清洁设施、设备和作业的档案管理 56

  结束语

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