宜信拓展 2012-10-142061418二星级
随着市场的扩大,专卖店、专柜等各类销售网点的不断增加,我们对销售、售后中所反应出来地问题进行了归类,在归类中,我们发现有存在着几类问题投诉较大。另有一部分投诉是因为不了解产品的相关保养与洗涤造成的。在受理投诉中,同时,我们也归纳、了解到店面对“三包”政策的掌握及不正确的导购是造成投诉的原因之一。
为了避免这类问题的出现,让消费者会看明白各类标识所表达的真正含义,特别是我们的店员能正确的掌握“三包”相关政策,介绍我们的产品,我们将公司的“三包”内容及大宗产品标识、标志进行了归纳,并进行讲解,已达到销售支持的作用。
零售过程造成的投诉隐患
产品标志、标签
产品测量
产品公差
质量“三包”管理
售后质量信息反馈
01 消费趋势——(2026中国消费零售市场十大趋势)
02 新开项目(2026年1月开业项目趋势分析及热点项目解读)
03 品牌新店(2026年1月特色新店盘点及案例解读)
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06 资料推荐(年轻人消费报告、春季主题营销活动方案)
赢商通会员,商业市场月报
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目(2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读)
03 品牌新店(2025年12月新店盘点及案例解读)
04 品牌推荐(中高端女装品牌)
05 营销案例(12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享)
06 资料推荐(成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案)
赢商通会员,商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系,简称“商圈商业力”,是基于商圈人口规模,交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素,形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力,商圈商业力