商业地产运营管理方案（76页）

　　商业地产运营管理方案：

　　第一篇   市场经营管理方案

　　一、市场商业机会分析    

　　1、商业地产业态和业种选择 

　　1.1、第四代专业市场背景分析      

　　1.2 、Shopping-mall（购物中心）背景分析

　　1.3、商业街背景分析

　　1.4、临时性展馆背景分析

　　2、长三角主要商圈商业地产商铺供给面积分析

　　3、可比市场业态分析（义乌国际商贸城一期市场）

　　二、本项目市场业态定位

　　1、项目选择业态的原则

　　2、项目的业态选择

　　3、项目的业种选择

　　4、项目的楼层规划

　　4.1、第一层业种规划

　　4.2、第二层业种规划

　　4.3、第三层业种规划

　　4.4、第四层安排

　　4 .5、第五层安排

　　4 .6、第六层安排

　　5、市场业态的组合原则

　　三、市场运营策划的核心――市场运营计划

　　四、市场功能说明

　　五、经营策略

　　1、项目铺型结构详析

　　2、赢利模式

　　3、市场前期的经营管理

　　六、市场经营管理手册

　　第一章、市场招商细则

　　第二章、市场抽签、选择商铺定位到户的实施办法

　　第三章、市场商铺使用权转让、转租管理规定

　　第四章、市场商铺使用权转让、转租流程

　　第五章、业主入住流程图

　　第六章、玩具商会章程

　　第七章、市场管理公约

　　第八章、市场商铺管理办法

　　第九章、市场先行赔偿制度

　　第二篇 市场物业管理方案

　　1、管理机构设置及人员配置

　　1．1、管理架构

　　1．2、人员配置

　　1．3、岗位安排

　　2、部门职能

　　2．1、综合管理部

　　2.2、财务部

　　2．3、市场物业管理部

　　2．4、安保消防部

　　2．5、保洁绿化部

　　3、岗位职责

　　3．1、总经理岗位职责

　　3．2、副总经理岗位兼行政管理部经理岗位职责

　　3．3、综合管理部员工岗位职责

　　3．4、财务部员工岗位职责

　　3．5、市场物业管理部员工岗位职责

　　3．6工程部员工岗位职责

　　3．7、安保消防部员工岗位职责

　　3．8、保洁绿化部员工岗位职责

　　4、各部门工作手册

　　4．1、安保消防部工作手册

　　第一章 总则

　　第二章 日常管理制度和规定

　　第三章、安保人员应具备的礼仪

　　第四章、消防管理规定

　　第五章、市场防火方案

　　第六章、物业火警应急处理程序

　　第七章、安保消防部安保员培训

　　第八章、安保员车辆管理服务=c

　　4．2工程管理部工作手册 

　　第一章、工程管理部人员素质

　　第二章、设备房管理

　　第三章、弱电管理

　　第四章、电梯管理

　　第五章、空调系统运行管理

　　第六章、 供暖锅炉运行管理

　　第七章、仓库管理

　　第八章、采购管理

　　第九章、工程部紧急措施实施方案

　　4．3、保洁绿化部工作手册

　　第一章、清洁服务与环境卫生保洁工作要求

　　第二章、地板拖扫操作标准

　　第三章、楼道清洁操作标准

　　第四章、玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准

　　第五章、公用卫生间清洁操作标准

　　第六章、办公场所清洁操作标准

　　第七章、市场外公共场地清洁操作标准

　　第八章、垃圾的运送和清理