gdjacky 2012-08-09168228一星级
导读:通过对客户数据的深耕,吉之岛实现了销售额和利润率的大幅提升。
关键字:吉之岛 CRM 客户价值
与家乐福、沃尔玛等外资超市相比,吉之岛很另类,它承袭了日本的经营定位,很少宣称自己的商品是“最低价”,也从来不打价格战,并坚称“面向中高端的顾客”。
但是在今年广东消费市场持续低迷,各大同行大打价格战的情况下,这个另类却获得了更大的市场回报:2008年,广东吉之岛的销售额达到25亿元人民币,2009年业绩预计增长20%。其中,除去今年新开的2家门店,原有的6家店铺的销售额与去年同期相比提升了10%。会员的数量从10多万增加到了20多万,会员销售贡献度也从去年的20%上升到30%。
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