某行政中心物业管理标书(115页)

lxwbox 2012-07-041531913二星级

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  第一章  提高物业管理服务水平的整体设想及策划

  管理定位——政府物业企业化管理的典范,两个文明建设的窗口

  管理目标——一年获市优称号,两年获省优称号,三年获国优称号

  管理模式——现代化、专业化物业管理

  四大理论——客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管理

  五大优势——理念、团队、技术、经验、配套

  五个重点——整体形象、安全、保密、机电设备管理、建筑外观

  五大措施——全面投入,保障设备的良好运行;不断钻研和学习,利用高科技手段进行管理;全面防范,治安事件发生率为零;发挥本公司规模优势,实施专业化低成本管理;开发某某区行政中心物业管理专用软件

  六大保障——整合型管理体系(ISO9000、ISO14000、OHSAS18000)、科学的人力资源管理体系、完善的安全管理和保密体系、人、财、物的有力保障、专业的机电设备运行管理保障能力、高效的客户关系管理和信息处理平台

  持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识

  SERVICE服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服务

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