yyz124 2012-04-111583930一星级
依据ISO9000标准要求、公司的质量方针、公司质量管理体系要求、管理处的质量目标,结合管理处的实际情况,对物业管理服务的实现过程进行了策划,并形成本《质量计划》。
编制和实施本《质量计划》的目的,是通过将公司确定的服务要求(包括顾客规定的要求、预期目的的服务要求、法律法规要求和公司确定的其他附加要求)进行转化并予以满足,以实现顾客满意。
《质量计划》是公司质量体系文件的一部份,与《质量手册》和公司的其他质量体系文件一起构成了完整的质量管理体系。
《质量手册》和公司的其他质量体系文件(不包括职能部门和其他管理处专有文件)中的要求,不管在本《质量计划》中是否引用,都是适用的。
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城市商业力,商圈商业力