万科城市花园物业管理质量手册(92页)

大可乐 2012-03-151679025三星级

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  一、员工岗位职责

  二、管理制度

              3.1     物业验收制度

              3.2  入伙装修制度

              3.3  投诉处理制度

              3.4  拜访用户制度

              3.5  用户迁出制度

              3.6  清洁管理制度

              3.7  绿化管理制度

              3.8  形象策划

              3.9          总台服务制度

              3.10     用户档案管理制度

              3.11     防火管理制度

              3.12     物业管理保险制度

              3.13     有偿服务收费管理制度

              3.14     物业管理的法规依据

              3.15     用户报修制度

              3.16     用户投诉制度

              3.17     社区文化活动管理制度

             3.18     公共场地使用管理制度

             3.19     突发性事件或异常情况处理程序

             3.20     安全管理制度

   

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