广东省地方标准物业服务会务服务规范（31页）

　　  物业服务会务服务规范分目录

　　一、前言…………………………………………………………………2

　　二、部门职能……………………………………………………………2

　　三、组织结构……………………………………………………………2

　　四、岗位职责……………………………………………………………2

　　1、政部经理岗位职责　………………………………………………2

　　2、行政文员岗位职责　………………………………………………3

　　3、人事文员岗位职责　………………………………………………3

　　4、培训文员岗位职责　………………………………………………4

　　五、管理规范与流程……………………………………………………4

　　(一)、营销系统人力资源管理规范……………………………………4

　　1、前言　……………………………………………………………4

　　2、员工任职管理　…………………………………………………4

　　(1)、员工招聘录用规定　……………………………………………4

　　(2)、岗位职位管理规定　……………………………………………6

　　(3)、岗位调动管理流程　……………………………………………7

　　(4)、员工离职管理流程　……………………………………………8

　　3、员工培训管理规范　……………………………………………9

　　4、人事档案管理规范　……………………………………………10

　　5、营销部门薪酬体系　……………………………………………11

　　(1)、绩效考核内容规范　……………………………………………11

　　(2)、薪酬构成说明　…………………………………………………16

　　(3)、薪酬的调整　……………………………………………………20

　　(4)、薪酬执行规定　…………………………………………………20

　　6、人力资源用工具表格及范本　…………………………………22

　　(二)、营销系统行政管理规范…………………………………………44

　　第一章　前言………………………………………………………44

　　第二章  办公制度…………………………………………………44

　　第三章  办事处考勤管理工作流程………………………………46

　　第四章  会议制度…………………………………………………47

　　第五章　办公用品及设备管理制度………………………………49

　　第六章  档案管理制度……………………………………………50

　　第七章  保密制度…………………………………………………51

　　第八章　出差管理制度……………………………………………51

　　第九章　通讯设备管理制度（讨论）……………………………53

　　第十章　行政管理用工具表格……………………………………54