北京华联综合超市有限公司卖场管理手册

　　卖场管理作业

　　一.卖场人员管理规定

　　1.目的与适用范围：

　　通过明确及简单的基本规定达到卖场管理要求。

　　2.违反下列规定给予违反人警告处分，并处予20－50元罚款。

　　2.1不遵守服务规范，不主动服务顾客。

　　2.2上班时间不可在卖场聚集聊天，不准串岗、脱岗。

　　2.3上班时间，不可在卖场吃零食（含库存区、操作间、收货区、 试吃台等）。

　　2.4上班时间，不准看书、报，干私事。

　　2.5上班时间不准在货架、柜台内存放私人物品。

　　2.6员工一律由员工出入口进出，携带物品应主动出示交保安检查。

　　2.7穿着制服应将拉链拉至顶点，胸卡配戴在左胸前。

　　2.8穿制服整洁干净，严禁穿凉鞋、拖鞋、短裤、超短裙、或拖地长裙上岗。

　　2.9除补货时外，走道不可堆货，应随时保持通畅。补货时，商品亦应置于走道中间排

　　列整齐，并留走道空间以利顾客通行。

　　2.10栈板使用后应放置于指定位置。

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