河北衡水天玺香颂小区物业管理服务标准（中景）

　　中景-天玺香颂小区物业服务标准:

　　1、物业服务方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

　　2、按相关规定做好项目承接查验工作。

　　3、从业人员职业资格证书、岗位证书、特种作业操作证齐全。岗位统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、周到，用语文明。

　　4、公示物业服务标准、收费依据、收费标准、特约服务项目收费标准。

　　5、在公共区域显著位置公示24小时报修电话，24小时受理业主来访来电、咨询、报修和投诉，并及时安排处理。

　　6、 涉及住户正常生活的物业服务重要事项，在小区主要出入口、各楼单元门张贴通知，履行告知义务。

　　7、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，有检修记录和保养记录。

　　8、建立共用设施设备清册档案（设备台帐），有设施设备的运行、检查、保养、维修记录。对共用设施设备进行日常管理和维修养护，共用设施设备保持正常运行和使用。

　　9、有消防管理制度，建立消防责任制。消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护，并有记录，消防通道畅通。每年组织1次消防演习。

　　10、监视控制中心设专人24小时值守，处理各类报警和异常信息。

　　11、小区公共清洁区域（地面）每日清扫1次、巡查1次，小区无明显垃圾，无卫生死角。垃圾袋装分类管理，塔楼按栋、板楼按单元设置封闭垃圾桶收集垃圾。桶内垃圾不外露。

　　12、绿地整洁，无杂草，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象。设施完好，无明显人为损坏，绿化生产垃圾能及时清运。

　　……