第一太平戴维斯物业管理质量手册(138页）

　　目录 I-III

　　1. 目的

　　1.1 工程部的作用 1

　　2. 职责

　　2.1 工程部的职责 2-3

　　2.2 各班组职责 4-7

　　3. 组织架构

　　3.1 建立组织机构的原则 8-9

　　3.2 工程部组织机构的设计 10

　　3.3 工程部组织机构的设置方式 11-13

　　4. 岗位职责

　　4.1 总工程师的岗位职责 14-15

　　4.2 副总工程师的岗位职责 16

　　4.3 工程部秘书的岗位职责 17

　　4.4 值班工程师的岗位职责 18

　　4.5 空调采暖专业的岗位职责 19-28

　　4.6 强电专业的岗位职责 29-35

　　4.7 弱电专业的岗位职责 36-42

　　4.8 机械、给排水、燃气、土木维修专业(机木组)岗位职责 43-53

　　4.9 仓库材料员的岗位职责 54

　　5. 前期管理

　　5.1 规划设计的参与 55

　　5.2 物业施工的参与 56

　　5.3 物业监理的参与 57-58

　　5.4 竣工接管验收 59-65

　　5.5 物业移交 66-94

　　5.6 交楼流程 95-106

　　5.7 二次装修 107-129

　　6. 基础管理

　　6.1 用户报修及投诉处理 130-133

　　6.2 紧急应变措施 134-141

　　6.3 月报告、周报告制度 142-143

　　6.4 能源管理 144-151

　　6.5 设备技术档案管理 152-154

　　6.6 新增、改装及报废设备管理制度 155

　　6.7 零件、耗材采购、库存及领用管理 156-157

　　6.8 工具管理 158

　　6.9 人员管理 159

　　6.10 外包招标制度 160-164

　　6.11 报告制度 165-166

　　7. 设备运行管理

　　7.1 工业安全 167-169

　　7.2 安全用电制度 170-171

　　7.3 防火制度 172-173

　　7.4 值班及交接班制度 174-175

　　7.5 机房管理制度 176-181

　　7.6 设备故障处理 182

　　7.7 运行事故分析 183

　　8. 设备维修管理

　　8.1 设备维修管理 184

　　8.2 维修方式与RCM 185-189

　　8.3 修理类别 190

　　8.4 设备修理计划的编制 191-194

　　8.5 设备维修制度的实施 195-196

　　8.6 计划的变更、检查与考核 197

　　8.7 影响正常营业时的施工及设备维修保养 198

　　8.8 公共部位巡检制度 199

　　8.9 年度维修计划 200-239