上海金鹰购物中心物业管理工作手册(修改版)

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　　目录

　　1.     ZW/SH-01-01   上海金鹰购物中心管理处组织架构图

　　2.     ZW/SH-01-02   各类人员质量职责

　　3.     ZW/SH-01-03   管理处运作管理工作规范

　　4.     ZW/SH-01-04   上海金鹰购物中心维修单操作流程

　　5.     ZW/SH-01-05   商场消防应急疏散方案

　　6.     ZW/SH-01-06   商场二次装修管理规范

　　7.     ZW/SH-01-07   突发事件或异常情况处理程序

　　8.     ZW/SH-01-08   机电设备操作通用规定

　　9.     ZW/SH-01-09   临时施工用电的管理规定

　　10.          ZW/SH-01-10   设备通用维修保养制度

　　11.          ZW/SH-01-11   停车场管理规范

　　12.          ZW/SH-01-12   收费员工作规范

　　13.          ZW/SH-01-13   车管员工作规范

　　14.          ZW/SH-01-14   外线停电应急处理规程

　　15.          ZW/SH-01-15   给排水系统应急处理规程

　　16.          ZW/SH-01-16   空调系统应急处理规程

　　17.          ZW/SH-01-17   商场各操作层员工工作程序

　　18.          ZW/SH-01-18   物资采购控制管理规程

　　19.          ZW/SH-01-19   物资的验证、入库、保管、领用管理规程

　　20.          ZW/SH-01-20   仓库物资管理办法

　　21.          ZW/SH-01-21   代购材料管理规定

　　22.          ZW/SH-01-22   财务管理规定

　　23.          ZW/SH-01-23   考勤制度

　　24.          ZW/SH-01-24   人事管理规程

　　25.          ZW/SH-01-25   电梯困人救援

　　26.          ZW/SH-01-26   电梯机房管理规定

　　27.          ZW/SH-01-27   电梯安全管理规定

　　28.          ZW/SH-01-28   电梯运行管理规定

　　29.          记录表格

　　QR/SH-01-01       管理处报修项目登记表

　　QR/SH-01-02       服务（维修）单

　　QR/SH-01-03       业主投诉单

　　QR/SH-01-04       征询意见表

　　QR/SH-01-05       报修回访统计表

　　QR/SH-01-06       走访记录汇总及计划整改表

　　QR/SH-01-07       上海金鹰购物中心温度日报表

　　QR/SH-01-08       巡检签到表

　　QR/SH-01-09       整改通知单

　　QR/SH-01-10       管理处周检表

　　QR/SH-01-11       不合格报告单

　　QR/SH-01-12       工程施工验收单

　　QR/SH-01-13       商场专柜用电审批表

　　QR/SH-01-14       超标用电审批表

　　QR/SH-01-15       施工作业单

　　QR/SH-01-16       施工内联单

　　QR/SH-01-17       治安案件报案登记表

　　QR/SH-01-18       公共设施设备维修保养过程记录表

　　QR/SH-01-19       公共设施设备维修保养验证记录表

　　QR/SH-01-20       值班交接班纪录

　　QR/SH-01-21       车场进出场登记

　　QR/SH-01-22       地下停车场收费单

　　QR/SH-01-23       停车场日报表

　　QR/SH-01-24       停车证发放登记

　　QR/SH-01-25       供方评审记录表

　　QR/SH-01-26       合格供方一览表

　　QR/SH-01-27      （应急）代用材料采购审批单

　　QR/SH-01-28       采购计划审批单

　　QR/SH-01-29       物料发放登记卡

　　QR/SH-01-30       入库单

　　QR/SH-01-31       领料单

　　QR/SH-01-32       工具领用登记表

　　QR/SH-01-33       盘点表

　　QR/SH-01-34       仓库定期检查记录

　　QR/SH-01-35       进货检验报告单

　　QR/SH-01-36       交接班记录

　　QR/SH-01-37       设施设备清单

　　QR/SH-01-38       出入登记本