舒岚 2011-06-131600991二星级
价值：6个赢商币文件类型：PDF大小：3.38MB课程内容
第一单元 第一单元 第一单元 顾客服务与顾客关系 顾客服务与顾客关系 顾客服务与顾客关系
1. 顾客关系的维系
2. 顾客资料的收集与顾客信息分类使用
3. 第一时间的客诉处理
4. CS-- 从顾客满意到顾客感动
第二单元「以客为尊」的体验行销 第二单元「以客为尊」的体验行销 第二单元「以客为尊」的体验行销
1. VIP 客户要什么？
2. 顾客关系管理（ CRM ）
3. 会员俱乐部 · 顶级会员服务系统 · 别出心裁的活动
第三单元 第三单元 第三单元 深耕化行销，策略联盟的运用 深耕化行销，策略联盟的运用 深耕化行销，策略联盟的运用
1. 异业策略联盟
2. 策略伙伴关系维系
3. VIP 客户促销活动案例
《赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100》
赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100
百强榜，品牌榜
《赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100》
赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100
百强榜，企业榜，购物中心榜
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年10月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年10月新店盘点及案例解读）
04 招商推荐（休闲餐饮品牌）
05 营销案例（10月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（中国X世代影响力报告、IP潮玩经济研究、圣诞、元旦营销活动方案）
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