舒岚 2011-06-131593591二星级
价值：6个赢商币文件类型：PDF大小：3.38MB课程内容
第一单元 第一单元 第一单元 顾客服务与顾客关系 顾客服务与顾客关系 顾客服务与顾客关系
1. 顾客关系的维系
2. 顾客资料的收集与顾客信息分类使用
3. 第一时间的客诉处理
4. CS-- 从顾客满意到顾客感动
第二单元「以客为尊」的体验行销 第二单元「以客为尊」的体验行销 第二单元「以客为尊」的体验行销
1. VIP 客户要什么？
2. 顾客关系管理（ CRM ）
3. 会员俱乐部 · 顶级会员服务系统 · 别出心裁的活动
第三单元 第三单元 第三单元 深耕化行销，策略联盟的运用 深耕化行销，策略联盟的运用 深耕化行销，策略联盟的运用
1. 异业策略联盟
2. 策略伙伴关系维系
3. VIP 客户促销活动案例
2025年3月-赢商通会员《商业市场月报》：
01 新开项目（2025年Q1开业项目趋势分析及热点项目解读）
02 品牌新店（2025年3月新店盘点及案例解读）
03 招商推荐（热门二次元品牌推荐及招商信息）
04 营销案例（3月典型购物中心营销案例趋势分析及案例分享）
05 资料推荐（最新消费趋势报告及二季度创意营销案例推荐）
商业市场月报
据赢商大数据不完全统计，2024年全国74城有超7000家新首店亮相，相比2022年、2023年增长79.12%、36.18%。
深圳、武汉、上海、重庆、南京、广州、成都七城连续三年稳居“首店最青睐城市”前十。其中，2024年深圳首店数超450家，上升至TOP1，武汉、西安、郑州首店数量同比增速在前十城市中，居前三。
首店报告
2025年2月-赢商通会员《商业市场月报》
商业市场月报
