营销管理之主要客户管理报告(64页)

vilcent 2011-04-271724917二星级

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  客户管理分析

  1、消費能力增加

  2、消費者行為改變

  3、行消結構的演變

  零售业的趋势:

  自創品牌逐年成長

  促銷增加

  大型購物中心持續增加

  會員制的購物方式成為主流

  專業商店受重視

  購物與休閒生活相關結合

  新科技的使用

  無店舖販賣方式增加

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