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物业管理 ( 共 3844 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

物业管理的有效投诉处理客服部（104页）

志 2012-02-23

广东粤电物业管理有限公司 一、投诉内容的前瞻 二、投诉时常规处理程序 三、投诉的常规应对策略 四、如何减少投诉策略 五、投诉利用技巧 六、案例 投诉 投诉处理策略 处理策略
15723335二星级

物业安全管理知识客服部（44页）

志 2012-02-23

什么是安全？ 安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。 物业安全一般包含3层含义： 其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。 其二，物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导 …
15951344一星级

某商城商户服务中心管理部流程图

羊的诱惑 2012-02-23

商户服务中心工作流程目录 日常管理类 1、待租铺位管理流程 2、国税代征及国税手续费返还流程 3、合同终止流程（合同方面） 4、合同期管理流程 5、合同终止办理流程（铺位方面） 6、机打收费票据流程 7、票据管理流程 8、铺位合同到期续签流程 9、铺位装修办理流程及管 …
15873306二星级

武汉盘龙国际轻纺城前期物业发展策划方案（138页）

灯火辉煌哈 2012-02-23

武汉盘龙国际轻纺城前期物业发展策划方案： 第一部分 项目政策基本面研究与应用 第二部分 项目整体定位及分解 第三部分 项目整体规划建议方案 第四部分 项目物贸板块开发专题研究 第五部分 附件（武汉商圈及市场案例分析等）
160571710三星级

新时代大厦物业管理有限公司作业指导书

灯火辉煌哈 2012-02-22

1 目的 规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求，确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。 2 适用范围 适用于本公司内部文件的编写、收发、控制及资料保管和外来文件的管理。
1536756二星级

某大型购物中心全套装修手册

lion656789 2012-02-22

目 录 前言..............................................2 设施设备及技术资料................................2 照明及机电设施的设计标准及守则....................5 申请装修程序......................................8 一般惯例........................... …
15047255二星级

物业管理职位工作手册(第2版)

lion656789 2012-02-22

目 录 第一章 物业管理职位工作目标与职责... 6 （一）客户服务中心职能... 6 （二）秩序管理部职能... 7 （三）环境管理部职能... 8 （四）工程管理部职能... 9 （五）质量管理部职能... 10 （六）物业管理处职能... 11 第二章 物业公司组织管理... 12 （一）公司部门 …
15538235二星级
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